Message Echec de connexion à l'infrastructure Pitney Bowes sur votre Connect+ Series et SendPro P-Series
Retrouver ci-dessous la procédure à appliquer lorsque le message Echec de connexion à l'infrastructure Pitney Bowes apparaît sur votre Connect+.
Produits concernés: Connect+500W™, Connect+1000™, Connect+2000™, Connect+3000™, SendPro P1000™, SendPro P1500™, SendPro P2000™, SendPro P3000™
Problème
Le message Echec de connexion à l'infrastructure Pitney Bowes apparaît sur votre Connect+ lorsque celle-ci essaye de se connecter (mise à jour ou remontée de données comptable).
Cause
Ce message s'affiche lorsque votre Connect+ n'arrive pas à effectuer sa remontée de données comptable ou lorsqu'elle essaye de télécharger une mise à jour (flamme).
Résolution
A l'apparition de ce message, veuillez:
- Vérifier le branchement réseau de votre Connect+.
- Redémarrer votre Connect+ et relancer une connexion en passant par le menu Gérer les comptes ou Mise à jour et tarifs.
N'hésiter pas à contacter votre informaticien afin de savoir si des changements ont eu lieu au niveau de votre réseau.
MISE À JOUR: 23 Janvier 2025