Stratégie 1: Booster vos ventes en repensant le rôle de vos clients

Pas besoin d'une importante force de vente. Vos clients sont vos meilleurs vendeurs - et des clients satisfaits peuvent en amener d'autres, jusqu'à constituer 65% de vos ventes - à condition de leur en donner l'occasion.

Comment faire : d'abord, commencez par satisfaire vos clients. Livrer les meilleurs produits et services possibles. Ensuite, encouragez-les à partager leur expérience de vos services. Invitez-les à témoigner sur le web, partagez votre newsletter ou offrez des avantages en cas de parrainage.

Stratégie 2 : Exploitez le marketing en ligne

Vos stratégies marketing et commerciale doivent être alignées. Assurez-vous que vos efforts marketing en ligne vous aident à atteindre vos objectifs.

Comment faire : Publiez du contenu pertinent sur le blog de votre entreprise afin d'attirer votre marché cible, lancez des campagnes marketing pour susciter l'intérêt de vos clients sur des offres irrésistibles, sans oublier les médias sociaux pour être au plus proche de vos clients. Optimisez vos relations clients à travers votre stratégie marketing ici, et les ventes suivront.

Stratégie 3 : Conserver la valeur de votre prestation après la vente

Vos efforts de vente ne s'arrêtent pas à l'acte d'achat du client. La vente est diffuse dans le temps et la relation avec le client doit aller au-delà de l'achat. Assurez-vous d'avoir une démarche commerciale active et respectueuse du client pour accroitre leur fidélisation.

Comment faire : Assurez-vous de l'efficacité de vos équipes services client pour maximiser la satisfaction et minimiser les retours. Mutualisez les efforts de vos équipes commerciales et marketing pour inciter vos clients à renouveler leurs achats chez vous. 

Stratégie 4 : Le réseau comme clé de la réussite

Une autre technique qui facilitera vos ventes est le networking efficace. Il ne suffit pas simplement de participer à un événement de networking local. Vous devez être en mesure de forger de nouvelles relations que vous pouvez cultiver au fil du temps. Donner votre carte de visite et engagez-vous dans des conversations individuelles pour des relations pérennes - c'est l'élément essentiel d'un bon networking.

Comment faire : Le lendemain d'un événement, envoyez un e-mail aux personnes que vous avez rencontrées en vous assurant de mentionner un détail personnel (par ex : souhaiter bonne chance à leur enfant dans un tournoi sportif). Restez connectés avec eux sur LinkedIn et autres réseaux sociaux.

Restez en contact avec vos prospects en envoyant des messages occasionnels ou une invitation. Tous les moyens de contact sont bons pour acquérir de nouveaux clients, qui pourront à leur tour en apporter de nouveaux.

Comme vous pouvez le constatez, il existe d'autres façons d'obtenir des ventes que la prospection téléphonique à froid et le démarchage client. Optez pour une stratégie de vente intelligente et boostez vos revenus.

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Andrew Patricio est le fondateur et PDG de BizLaunch, une entreprise qui forme, conseille et mentor de chefs d'entreprise. Andrew a écrit deux livres sur la petite entreprise, commencé sept entreprises, et a aidé des milliers d'entrepreneurs au Canada à rendre leur entreprise opérationnel. Andrew n'est pas un employé de Pitney Bowes.