Reservierung eines Paketfachs für einen Austausch im Paketfachverwaltungsmodul

Als Poststellenadministrator oder Paketfachbetreiber können Sie ein Paketfach für einen Paketaustausch reservieren. Die einmalige PIN muss in den Kioskeinstellungen aktiviert sein.

Der Arbeitsablauf ähnelt der Reservierung eines Paketfachs für die Zustellung, umfasst jedoch sowohl das Abgeben als auch das Abholen von Empfängern.

Die angezeigten Funktionen und Optionen können je nach Ihrer Rolle und Ihrem Abonnement variieren. Wenn Sie Fragen zu Ihren Berechtigungen haben, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

1. Auswählen Paketfächer > Paketfach reservieren.
   
2. Auswählen Austausch.
   
3. Geben Sie die Paketdetails ein.
    
   1. Geben Sie die Tracking-ID ein.
   2. Geben Sie die Abgabe Informationen für die Person ein, die den Gegenstand zurückbringt.
      1. Wählen Sie den Sendungstyp aus, entweder Persönlich oder Abteilung.
      2. Wählen Sie den Empfänger oder die Abteilung aus.
         • Wenn der Sendungstyp Persönlich ist, geben Sie den Empfänger ein.
           • Der Empfänger muss bereits in der Kontaktliste des Systems vorhanden sein.
           • Sobald Sie die ersten drei Buchstaben des Empfängernamens eingegeben haben, zeigt das System alle Namen und Adressen an, die mit diesen Buchstaben beginnen.
           • Wählen Sie den Empfänger aus.
         • Wenn der Sendungstyp Abteilung ist, wählen Sie eine Abteilung aus der Liste aus.
   3. Geben Sie die Abholen Informationen für die Person ein, die die Sendung empfängt.
      1. Wählen Sie den Sendungstyp aus, entweder Persönlich oder Abteilung.
      2. Wählen Sie den Empfänger oder die Abteilung aus.
         • Wenn der Sendungstyp Persönlich ist, geben Sie den Empfänger ein.
           • Der Empfänger muss bereits in der Kontaktliste des Systems vorhanden sein.
           • Sobald Sie die ersten drei Buchstaben des Empfängernamens eingegeben haben, zeigt das System alle Namen und Adressen an, die mit diesen Buchstaben beginnen.
           • Wählen Sie den Empfänger aus.
         • Wenn der Sendungstyp Abteilung ist, wählen Sie eineAbteilung aus der Liste aus.
4. Geben Sie die Details zum Paketfach ein.
    
   1. Wählen Sie im Menü Standort den Standort aus.
   2. Wählen Sie im Menü Paketstation die Paketstation aus. Es werden nur Ihnen zugewiesene Paketstationen angezeigt.
   3. Wenn der Empfänger ein für Rollstuhlfahrer zugängliches Paketfach benötigt (38 cm bis 121 cm über dem Boden), wählen Sie Erfordert barrierefreies Paketfach aus.
   4. Wählen Sie im Menü Paketfachgröße „Klein“, „Mittel“ oder „Groß“ aus.
5. Reservieren auswählen.

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