SendSuite Tracking Online
解決策を見つける
インストールとセットアップ
製品の使用
修理とメンテナンス
集計レポート、部門の管理
インストール、セットアップ、ドライバー
署名パッドがペンに対して適切に応答しない場合は、調整が必要になることがあります。
ネットワークと接続性
SendSuite Tracking Onlineを適切に運用するためにホワイトリストに登録する必要のあるURLのリスト
機能と設定
アセットのステータスや最近の活動を表示したり、アセットレコードを編集または削除したりすることができます。
モバイルデバイスに登録されたデバイスは、使用しなくなった場合に削除することができます。
アセットをSendSuite Tracking Onlineに追加して、割り当て先、ロケーション、イベントを追跡できます。
アセットを編集して、割り当て先、ロケーション、イベントを追跡および更新できます。
システム内のアセットは、レコード内の任意の語句を使用して、または日付やステータスで検索できます。
アセットデータをCSVまたはPDF形式でエクスポートできます。
リストに含まれていない運送会社を使用している場合は、任意の運送会社をSendSuite Tracking Onlineに追加できます。
SendSuite Tracking Onlineに追加された任意の運送会社を削除できます。
SendSuite Tracking Onlineに追加されたカスタムキャリアを編集できます。
SendSuite Tracking Onlineでチェックポイントを追加する方法をご説明します。
チェックポイントを使用すると、荷物のチェックポイントを記録して、荷物を追跡できます。
連絡先フォーム、受取フォーム、編集フォーム、配達フォーム、またはアセットの管理フォームにカスタムフィールドを追加することができます。
J794スキャナーは、接続を解除して再接続することでリセットできます。
バーコードラベルには、変更できない標準テンプレートが使用されています。バーコードラベルの形式は10 x 11.5センチで、データには受領日、送信者、受取人、追跡番号、およびピツニーボウズのロゴが含まれています。
カスタムフィールドが不要になった場合は、管理者が削除できます。
管理者は、必要に応じてカスタムフィールドを編集できます。
配達を迅速化するために、[配達先] フィールドに受取人の名前を自動入力できます。より強固な保管の連鎖を実現するために、配送を行う人が受取人を選択することを要求することができます。
SendSuite Tracking Onlineに表示される言語は、オペレーティングシステムの地域と言語の設定、またはブラウザの言語設定によって決まります。
必要に応じてロケーションを追加して、荷物の場所を追跡できます。
ロケーションは、建物、フロア、オフィスなど、荷物がどこにあるか、またはどこに向かうかを追跡し、その場所に関連付けられている荷物関連のイベントを記録するのに役立ちます。
必要に応じてロケーションを編集して、荷物の場所を追跡できます。
カスタマイズされた電子メール通知を送信して、荷物の受け取り、チェックポイントの設定、持ち帰り、配達、または受取拒否を受信者に通知できます。
SendSuite Tracking Onlineで荷物データを保持する期間を選択できます。レコードはアーカイブすることも、完全に削除することもできます。
配達済み荷物の配達証明として、署名や、写真、もしくは、IDカードのスキャンを収集することができます。配送方法（デスクトップとモバイル）ごとに最大2つまでのオプションを選択できます。
SendSuiteモバイルアプリのクイックレシーブ機能を使用すると、最小限の荷物情報を収集しながら迅速に受取処理ができます。
配達中にスキャンされ、まだ受け取っていない荷物の処理方法を選択できます。
セッション有効期限は、ユーザーが自動的にサインアウトするまでの非アクティブ状態の時間です。
SendSuiteトラッキングオンラインのウェルカムメールをお持ちでない場合は、サインインページにアクセスして、「パスワードをお忘れですか？」リンクをパスワードをリセットするためのリンクとしてご利用下さい。
ユーザーの情報が変更された場合、管理者が更新することができます。
SendSuite Tracking Onlineのパスワードを忘れた場合は、変更できます。
SendSuite Tracking Onlineにユーザーを追加する必要がある場合は、管理者が招待できます。
SendSuite Tracking Onlineにログインし、プロンプトでロケーションを選択した後、いつでも変更することができます。
SendSuite Tracking Onlineで、磁気ストライプ読み取り用の署名パッドデバイスを有効化し、設定することができます。
ピツニーボウズが提供するモバイルデバイスは一元管理され、展開時にアプリを自動的に更新するように設定されていますが、場合によっては手動で更新プロセスを実施する必要があります。
署名パッドのテキストが薄すぎるまたは暗すぎる場合は、コントラストを調整できます。
SendSuite Tracking OnlineまたはSendSuite Tracking署名パッドのSigWeb証明書を更新するように求められたら、[はい]を選択します。
ワイヤレスローカルエリアネットワーク（WLAN）を使用すると、T6MSスキャナーはワイヤレスで通信できます。
望ましくない動作を解決するために、T6WEを初期状態にリセットすることが必要になる場合があります。
SendSuite Tracking Onlineにログインし、プロンプトでロケーションを選択した後は、いつでも変更することができます。
ピツニーボウズが提供するモバイルデバイスは一元管理され、展開時にアプリを自動的に更新するように設定されていますが、場合によっては手動で更新プロセスを実施する必要があります。
望ましくない動作を解決するために、T6WEを初期状態にリセットすることが必要になる場合があります。
SendSuite Tracking Onlineで署名パッドを使用するには、アプリのインストールが必要です。
Webブラウザーがプロキシサーバーを使用するように設定されている場合は、SendSuite Tracking OnlineがPitney Bowesサーバーと通信できるように、例外を追加する必要があります。
SendSuite Tracking Onlineのユーザーパスワード要件。
SendSuite Tracking Onlineの連絡先は、受取人、差出人、またはその両方に設定することができます。
SendSuite Tracking Onlineの連絡先が不要になった場合は、削除できます。
連絡先の詳細を変更する必要がある場合は、連絡先を編集できます。
SendSuite Tracking Onlineから連絡先をCSVまたはPDF形式でエクスポートできます。
CSVファイルからSendSuite Tracking Onlineに受取人リストを手動でインポートしたり、自動定期インポートをスケジュールしたりすることができます。リストを正しくフォーマットするためのテンプレートが用意されています。
印刷
Google ChromeでSendSuite Tracking Onlineを使用しているときに印刷できない問題を解決する方法を説明します。
受取り
以下の方法で、荷物のレポートをCSVまたはPDF形式でエクスポートすることができます。
SendSuite Tracking Onlineモバイルアプリは、オフラインでも受取と配達処理を行うことができます。
不要になった荷物のデータはシステムから削除できます。
以下の手順に従って、（追跡アシスタントではなく）デスクトップ版のSendSuite Tracking Onlineを使用して、荷物を受取人に配達します。
荷物の編集[編集]画面では、荷物レコード内の不足している情報を追加または修正できます。
携帯端末でSendSuiteモバイルアプリを使用することで、SendSuite Tracking Onlineと同様に荷物の受取処理をすることができます。
荷物を受け取ったら、受け取り機能を使用して荷物をSendSuite Tracking Onlineで「受け取り」、記録することができます。
システム内の荷物は、レコードに記録されている任意の語句を使用して、または日付、ステータス、ロケーションで検索できます。
[荷物]画面には、システム内のすべての荷物の履歴が表示されます。
運送会社の追跡番号がない荷物の追跡番号の作成を有効にできます。
管理者は、特定の条件を満たす荷物に対してカスタムアラートを設定できます。
SendSuite Tracking Online Tracking Assistantを使用して、単独または複数の荷物を配達したり、集荷目録から荷物を配達したりできます。
ユーザーのアカウントが不要になった場合は、管理者がシステムから削除できます。
SendSuite Tracking Onlineアカウントは、招待制で発行されます。
ネットワークと接続性
SendSuite Tracking Onlineを適切に運用するためにホワイトリストに登録する必要のあるURLのリスト
印刷
Google ChromeでSendSuite Tracking Onlineを使用しているときに印刷できない問題を解決する方法を説明します。
エラーとトラブルシューティング
SendSuiteモバイルアプリの機能がAndroidモバイルデバイスに表示されない場合の対処方法を説明します。
Google ChromeでSendSuite Tracking Onlineを使用しているときに印刷できない問題を解決する方法を説明します。
SendSuite Tracking Onlineが署名パッドに接続できない問題を解決する方法を説明します。
集計レポート、部門の管理
以下の方法で、荷物のレポートをCSVまたはPDF形式でエクスポートすることができます。
アクセス履歴には、すべてのユーザーのログイン履歴が表示されます。
エクスポートしたCSVレポートをExcelで開くと、Excelがセルを自動フォーマットするため、データが正しく表示されないことがあります。エクスポートされたレポートを正しくフォーマットされたデータで表示するには、ファイルをそのまま開くのではなく、データの取り込みをする必要があります。