AndroidモバイルデバイスでSendSuiteモバイルアプリの機能が表示されない

• Androidデバイスでコアアプリケーションの機能が表示されないか、期待どおりに動作しない。
• SendSuiteモバイルアプリは正常に更新されたが、リリースノートで発表された期待される機能が存在しないか、正しく機能しない。
• SendSuite Tracking Online管理者は、特定の機能を購入したことを確認しているが、Androidデバイス上のSendSuiteモバイルアプリで表示されないか、実行されていない。 

そのような現象が生じることがある機能の例は以下の通りです。

• 複数個口の荷物の配達
• アセットの追跡(この機能の利用には、この機能に対応するサブスクリプション契約が必要です。)
• 受取機能の一部
• 受取の完了 

原因

SendSuiteモバイルアプリのキャッシュをクリアする必要があります。

解決法

1. 端末のホーム ボタンを押し、ホーム画面に戻ります。
2. デバイスの設定 アプリを選択します 。
3. [設定]で下にスクロールして アプリを選択します。
4. スワイプして すべて タブを選択します。
5. SendSuite アプリを探し、選択します。
6. 強制停止を選択します。
7. 確認のメッセージが表示されたら、 はいを選択します。
8. キャッシュを消去を選択します。
9. ホーム ボタンを押して、ホーム画面に戻ります。
10. SendSuiteモバイルアプリを開いてサインインします。
11. 以前は機能していなかった機能が使用可能になり、正しく機能していることを確認します。