Fehler 1811 bei DM60i

Erfahren Sie, wie Sie Fehler 1811 bei DM60i beheben.

Betroffene Produkte: DM60i™, DM65i™

Problem

Beim Versuch eine Verbindung mit dem Datenzentrum herzustellen zeigt die Maschine Netzwerkfehler 1811.

Ursache

Die Frankiermaschine kann nicht mit dem Kommunikationsgerät kommunizieren.

Lösung

Ziehen Sie das USB Datenkabel auf der Rückseite der Frankiermaschine ab und stecken es wieder an.
Wiederholen Sie die Verbindung zum Datenzentrum.

Wenn sich das Problem nicht beheben lässt, setzen Sie sich mit dem Kundensupport in Verbindung. Bitte halten Sie die Seriennummer Ihres Geräts griffbereit.

AKTUALISIERT: 08. März 2021