SendPro MailCenter で空白または省電力モードの画面が表示される

SendPro MailCenterで、黒い画面や空白の画面、または省電力モードの画面の場合の解決方法について説明します。
影響を受ける製品:SendPro MailCenter 1000, SendPro MailCenter 2000, SendPro MailCenter 3000

問題

計器のディスプレイが黒、何も表示されない、または省電力モードです。

原因

ディスプレイの電源がオフ、切断、または誤動作している可能性があります。

解決法

解決策1: 計器 の電源が入っているか確認する

  1. 計器 の前面にある電源ランプを確認し青く点灯していることを確認します。
    電源ボタンのシステム正面図
  2. 電源ランプが消灯または点滅している場合は、電源ボタンを押して計器の電源を入れてください。
  3. 数分以内に計器 が起動しない場合は、電源コードが壁のコンセントに差し込まれているか確認してください。

解決策2:ディスプレイの接続とステータスを確認する

  1. 右下隅にLEDランプと電源ボタンがあります。また、タワーを通る電源ケーブルの代わりに外部電源アダプタがあります。
  2. 計器のディスプレイに No Signalと表示される場合は、ディスプレイの電源はオンになっているが 計器 がオフになっているか、HDMIケーブルが緩んでいるか切断されています。
  3. 画面をタップする際の振動により、ディスプレイのケーブルが緩むことがあります。ディスプレイの背面にあるすべてのケーブルがしっかりと接続・固定されていることを確認します。
    • メーターの左側にHDMIケーブルのコネクタがあります。
    • メーターの左側にUSBケーブルのコネクタがあります。
    • ディスプレイのタワー内を通る電源ケーブルがあります。

関連トピック

さらにサポートが必要な場合は、コールセンターにお問い合わせください。

 

更新日: 2024年6月17日