SendPro MailCenter 2000で頻繁に封筒が詰まる

問題

封筒の詰まりが繰り返し発生する、または頻繁に発生する。

原因

• トランスポートデッキに汚れや残留物がある
• 封筒の厚さの設定が正しくない
• 郵便物の積載前の封筒の準備が正しくない

解決法

システムで封筒の紙詰まりが発生した場合は、次の手順に従って紙詰まりを解消し、推奨されるメンテナンス操作を実行して、紙詰まりがさらに発生しないようにしてください。

1. 封筒の詰まりを取り除く
2. フィードデッキの点検と清掃
3. 厚みと幅の設定を適切に調整する
4. フィーダー積載前の封筒の準備

封筒の詰まりを取り除く

1. フィードカバー（a）とプリンターカバー（b）を持ち上げて、詰まった郵便物（c）を見つけます。
   
2. フィードデッキに封筒を載せる準備をします。
   
3. 上部のリリースレバーを右上に引き上げます。
   
4. 片方の手で下部リリースレバーを持ち上げ、もう一方の手で封筒を取り外します。
   

フィーダーの点検と清掃

1. シーラーローラーに汚れや残留物がないか調べます。
   
2. 水を入れたスプレーボトルで水を吹き付けて、糸くずの出ない布を軽く湿らせます。
   
3. シーラーローラーの汚れや残留物を拭き取り、上部のリリースレバーを閉じて所定の位置に固定します。
   
4. WOWトランスポートリリースレバー（a）とプリンタートランスポートリリースレバー（b）を持ち上げ、WOW（c）およびプリンターデッキ（d）から封筒をすべて取り除きます。
   
5. 糸くずの出ない湿らせた布を使用して、プリンター入口のローラー（a）を清掃します。WOWとプリンターのデッキも布で拭きます。
   

厚みと幅の設定を適切に調整する

1. 厚み調整ノブをセットします。
   
   • 厚さが 9.5 mm ～16 mmの郵便物の場合、2を使用します。
     
     ハガキや、厚さが 0.18 mm〜9.5 mm の郵便物の場合、1 を使用します。
2. フィードカバーとプリンタカバーを閉じます。
3. フィーダーデッキのサイドガイド（a）を封筒の幅に合わせて調整してください。 封筒とサイドガイドの間の間隔（b）はおよそ 1.6 mmである必要があります。
   

フィードデッキに封筒を載せる準備をします。

1. フィードデッキに封筒を載せる準備をします。
   1. 郵便物の処理を実行するときに、すべての封筒が同じサイズであることを確認してください。
   2. 平らな面の上で軽くたたいて、封筒の束を揃えます。
      
   3. 封筒の束を裁きます。
      
   4. 封筒の束を図のように傾けます。
      
   5. 封筒の束をフィードデッキに置く際は、フラップを下にし、封筒上端がフィーダーの壁にあたるように置きます。束が高くなりすぎないようにしてください。
      

さらにサポートが必要な場合は、コールセンターにお問い合わせください。