SendPro Mailstationのワイヤレス接続の問題

問題

デバイスが、ワイヤレス ネットワーク経由でサーバーに接続していません。

原因

ネットワーク接続の問題の原因としては、ネットワーク設定、またはファイアウォールの問題が考えられます。

解決法

初めてデバイスをインストールする場合は、解決策 2に進んでください。

ワイヤレスネットワーク接続に関する問題のトラブルシューティングを行うには、以下の各セクションの手順に従います。

• デバイスを再起動する
• ワイヤレス信号の強さを確認する
• ネットワーク設定を確認する
• ファイアウォールの問題を確認する
• 有線接続を試す

解決策1：デバイスを再起動する

デバイスを再起動します。

1. USB スケールを取り外します。
2. シャットダウン中...が表示されるまで、電源ボタンを押し続けてください。
3. デバイスの電源が切れたら、5秒間待ちます。
4. 電源ボタンをタップします。
5. 問題が解決したら、USBスケールを再接続します。

問題が解決しない場合は、次の方法で再起動を実行してください。

1. 電源コードを本体背面から抜きます。
2. 10秒お待ちください。
3. 電源コードをしっかりと差し込んでください。
4. 電源ボタンをタップします。

問題が解決しない場合は、IPアドレスを確認してください

1. 設定 をタップします。
   
2. 右矢印を 2 回タップします。
3. 本製品について をタップします。
4. ネットワーク設定 をタップします 。
   1. IP アドレスが表示されない場合は、解決策 2に進んでください。
   2. IP アドレスが表示されている場合は、解決策 3に進んでください。

解決策2：ワイヤレス信号の強さを確認する

ワイヤレス ネットワークを選択する際は、Wi-Fi 名の横にある Wi-Fi 信号の強さを確認してください。バーが2本未満の場合は、パフォーマンスが低下したり、断続的になることがあります。壁やドアなどの物理的な障壁や、電子レンジ、コードレス電話、その他の Wi-Fi ネットワークなどの他のデバイスからの干渉により、ワイヤレス信号が劣化する可能性があります。

ワイヤレス信号の強度を上げるためのヒント：

• デバイスまたはワイヤレス アクセス ポイントを再配置して、デバイスとワイヤレス アクセス ポイントを近づけてください。
• 信号を妨害している可能性のある他のデバイスの電源をオフにするか移動します。
• 利用可能な場合は、別のWi-Fiネットワークを選択します。

解決策3：ネットワーク設定を確認する

初めてインストールする場合は、この解決策をスキップしてください。

1. 設定 をタップします。
   
2. 次のページに進むには、右矢印をタップします。
3. ネットワーク設定 をタップします。
4. ネットワーク設定変更 をタップします。
5. ワイヤレス接続 をタップします。
6. ワイヤレス ネットワークを選択します。
7. ご利用のネットワーク環境（DHCP、固定IP、またはプロキシ設定）に基づき、ネットワーク設定が正しいことを確認してください。ネットワークで必要な接続設定については、IT部門にお問い合わせください。

解決策4：ファイアウォールの問題を確認する

ご利用ネットワークのファイアウォールが、デバイスの正常な機能に必要なポートまたはアドレスをブロックしている可能性があります。必要に応じて、IT部門にお問い合わせください。

解決策5：有線接続を試す

可能な場合は、代わりに有線接続を試してください。