郵便物の処理画面で 「読み取り中」表示が消えないときの解決法 SendPro C 220、SendPro C 320、SendPro C 220 +、SendPro C 320+、SendPro C Auto、SendPro C Auto HC、SendPro C Auto +、SendPro C Auto HC +

問題

印字時に、本来、郵便料金が表示される場所に「読み取り中」と表示される。「印刷の準備ができていません」というメッセージも表示されます。郵便料金は印字できません。

原因

これは、デバイスがネットワーク接続に有線接続を使用している場合に発生する可能性があります。ネットワークトラフィックが多いと、郵便料金を印字しようとしたときにメーターがタイムアウトする場合があります。

解決法

デバイスを再起動すると、エラーをクリアできる場合があります。：

1. 電源コードを抜きます。10秒後に画面の電源がオフになります。
2. 30秒待ちます。
3. 電源コードを直接コンセントに差し込みます。壁のコンセントが正しく動作していることを確認します。
4. デバイスをオンにするため電源ボタンをすばやくタップして離します。

それでも印字できない場合や、Wi-Fiを利用できる場合は、有線接続からWi-Fiに切り替えてください。 SendPro C 220, SendPro C 320, SendPro C 220+, SendPro C 320+のワイヤレス（Wi-Fi）ネットワーク接続の設定 SendPro C 220, SendPro C 320, SendPro C 220+, SendPro C 320+を参照してください。

Wi-Fiを利用できない場合は、IT管理者に問い合わせて、デバイスとネットワーク間でイーサネットスイッチを使用できるかどうかを確認してください。これにより、ネットワークトラフィックを削減し、タイムアウトせずに郵便料金を印字できます。