SendPro CシリーズでRA00などRAxxエラーや「現在のレートとデバイス情報を読み込んでいます」メッセージの解決方法
エラーRA00、RA01、RA02、RA000、RA09、DL00、DL01と、「現在のレートとデバイス情報を読み込んでいます」というメッセージが表示され、 デバイス は郵便料金印字、残額確認は行われません。 デバイスを再起動し、ソフトウェアの更新をダウンロードしてください。
影響を受ける製品：SendPro C 220、SendPro C 320、SendPro C 220 +、SendPro C 320+、SendPro C Auto、SendPro C Auto HC、SendPro C Auto +、SendPro C Auto HC +
問題
エラーRA00、RA01、RA02、RA000、RA09、DL00、DL01、および「現在のレートとデバイス情報を読み込んでいます」というメッセージが表示され、 デバイス は印字出来ません。
原因
デバイス がレートマネージャーを初期化できないか、デバイス が Pitney Bowes インフラにリンクしていない。
解決法
- ホーム画面でSendProアプリをタップします。
- 料金表とソフトウェア更新をタップします。
- デバイス が接続し、利用可能なソフトウェアアップデートをダウンロードしてインストールします。
- エラーが続く場合はピツニーボウズへご連絡ください。
更新日: 2024年5月9日