印字品質が悪いときの解決法 SendPro C 220、SendPro C 320、SendPro C 220 +、SendPro C 320+、SendPro C Auto、SendPro C Auto HC、SendPro C Auto +、SendPro C Auto HC +

問題

印影がうまく印字されない、またはまったく印刷されない。印影がかすれていたり、縞があったりする部分があります。

原因

プリントヘッドまたはインクカートリッジに問題があります。

解決法

印影の印字に問題がある場合は、解決策を順番に試してください。

• 解決策1：インクカートリッジを確認する
• 解決策2：テストパターンを実行して印刷品質を評価する
• 解決策3：プリントヘッドをクリーニングする

解決策1：インクカートリッジを確認する

1. Pitney Bowes の純正インクカートリッジを取り付けたことを確認してください。
2. インクが必要な場合は、Pitney Bowes 純正交換インクカートリッジをご注文ください。

それでも問題が解決しない場合は、解決策2を試してください。

解決策2：テストパターンを印刷して印字品質を評価する

1. 「設定」 をタップします。
   
2. [本体の設定]セクションまで下にスクロールします。
3. プリンターのメンテナンス をタップします。
4. テストパターンの印字をタップします。
5. 画面に「テストパターンを印字しますか？」と表示され、印字可能と表示されたら、封筒または専用ラベルシートをデバイスに挿入してください。
6. 印刷されたテストパターンを画面上のテストパターンと比較します。
   • テストパターンが正常な場合は、良い例のように印字します。
     
     
      
     1. 完了をタップします。
     2. ホームをタップしてホーム画面に戻ります。
   • テストパターンが正しく表示されず、このサンプルの印字不良のようにパターンに抜けや汚れがある場合、または印字がまったくされない場合は、プリントノズルのクリーニングを実行します。
     
      
     1. プリントノズルのクリーニング をタップします。
     2. デバイス はクリーニング後に別のテストパターンを印刷するように求められます。

解決策3：プリントヘッドをクリーニングする

SendPro C 220, SendPro C 320, SendPro C 220+, SendPro C 320+のプリントヘッドのクリーニングを参照してください。