Connect +シリーズ、SendPro Pでアカウンティングレポートが印刷されない

問題

部門集計レポートがレーザープリンターで印刷されません。

原因

• レーザープリンターの電源またはConnect +、SendPro Pに接続されていません。
• レーザープリンターに用紙がありません。
• レーザープリンターに用紙が詰まっています。
• レーザープリンターのトナーがなくなりました。

解決法

Connect +、SendPro Pは、次のPitney Bowesレーザープリンターのみをサポートしています。

• モデル：1E31

レーザープリンターが必要な場合は、ピツニーボウズの営業担当者にお問い合わせください。

[レポートの印刷]を選択しても部門集計レポートが印刷されない場合は、以下を確認してください。

1. レーザープリンターの電源が、Connect+、SendPro Pの電源が入る前に接続されていることを確認してください。もしそうでなければ、両方の電源を切り、Connect+、SendPro Pの電源を入れる前にレーザープリンターの電源をオンにしてからConnect+、SendPro Pの電源をオンにして、もう一度やり直してください。
2. レーザープリンターのランプが変化せず、印刷が開始されない場合は、レーザープリンターとConnect+、SendPro Pの左側面とのUSB接続を確認してください。
3. レーザープリンターのランプを確認し、電源が入っていることを確認してください。ランプが点灯していない場合：
   • プリンターの右側面の電源スイッチがオンになっていることを確認します。
   • 電源ケーブルがレーザープリンタとコンセントの両方に接続されていることを確認します。
4. レーザープリンターに用紙がセットされていることを確認します。
   • プリンタ下部の用紙トレイを引き出します。
   • レポートを印刷するのに十分な用紙がセットされていることを確認してください。
5. 印刷が薄い、またはページが白紙で出てくる場合は、トナー切れの可能性があります。新しいトナーが必要な場合は、ホームページからオンラインオーダーを押しPitney Bowes Japanカスタマーポータルサイトからご注文ください。
6. プリンター内部の紙詰まりを確認してください。