Connect+シリーズ、SendProPで封筒が給紙されない

問題

封筒はメーターを通過しません。

原因

この問題は、いくつかの要因によって発生する可能性があります。

• 封筒の寸法が許容範囲外です。
• 封筒がフィードデッキに正しく積載されていません。
• 厚み調整つまみの設定が間違っている。
• 封筒の束が傾いてフィーダーから離れている。
• フィードデッキに封筒が多すぎます。
• 封筒が重すぎるか、厚すぎます。
• ベルトまたはローラーが摩耗、損傷、または欠落している。

解決法

1. 封筒がオペレーターガイドに記載されている仕様を満たしていることを確認してください。
2. 封筒サイズ別、種別毎に郵便物を仕分けします。1 つの束の封筒はすべて同じサイズである必要があります。
3. 封筒をシングルにして、一番下の封筒が最初に給紙されるようにします。
   注：メーターがWOWモードで実行されている場合、これは必要ありません。
4. 郵便物が密封されている場合は、前の処理の結果として郵便物が互いに貼りつかないように扇状に広げます。
5. フィードデッキ上に郵便物の束を置きます。封筒のフラップを下に向け、封筒が背面のガイドにあたっている状態で置きます。
6. 封筒がフィードデッキの壁側にあるフィードセンサーを覆うように、十分に押し込んでください。
7. サイドガイドを調整して、封筒スタックの下端に近づきますが、触れないようにします。サイドガイドと封筒の間にわずかな隙間を空けてください（約1.6mmの隙間）。
8. 封筒の厚みに合うように、厚み調整ノブを調整してください。
   • 封筒が厚さ調整ノブを通り過ぎない場合は、より高い設定に設定します。
   • 封筒の数が多すぎる場合は、厚さ調整ノブを低く設定します。
9. フィードモーターが起動しない場合は、封筒の入口近くの壁側にあるフィードセンサーを清掃してください。
10. 不燃性のエアーダスターを使用して、メーターの左側から出口まで作業し、封筒が移動するフィードデッキに吹き付けます。ほこりやごみがすべて取り除かれていることを確認します。

ベルトまたはローラーが摩耗または損傷していると思われる場合、または問題が解決しない場合は、弊社までご連絡ください。