DM100-DM400CでPC Meter Connectを使用すると「インターネットが検出されません」と表示される

問題

PC Meter Connectに「インターネットが検出されません」と表示される

原因

PC Meter Connectがインターネットとピツニーボウズのデータセンターを検出できません。

解決法

解決策1：最新バージョンのPC Meter Connectがインストールされていることを確認します。

1. PC Meter Connectデスクトップアプリケーションの最新バージョンは05.00.0081です。
2. システムトレイアイコン（時計の横にある小さなアイコン）のPCメーターコネクトを右クリックします。
   
3. 「PC Meter Connect」を選択します。
4. 最新バージョンでない場合は、アンインストールして再インストールします。
   1. システムトレイアイコンを右クリックして、 終了します。
   2. メーターとPCからUSBケーブルを取り外します。
      
   3. メーターの背面から電源コードを抜きます。
      
   4. Windowsの「スタート」→「コントロールパネル」→「プログラムと機能」を選択します。
   5. 「PC Meter Connect」を選択し、「アンインストール」を選択します。
   6. PC Meter Connectの最新バージョンをダウンロードしてインストールします。
5. PC Meter Connectを再インストールした場合は、メーターとPCを再起動します。
   1. 電源コードを抜きます。
   2. 1分間待ちます。
   3. 電源コードをコンセントに差し込みます。
   4. 開いているプログラムをすべて終了し、Windowsのスタートメニューから「シャットダウン」を選択して、PCを再起動します。
   5. PCが完全にシャットダウンしたら、電源を入れます。
   6. 接続を再試行してください。

それでも問題が解決しない場合は、解決策2を試してください。

解決策2：ネットワークが正しく設定されていることを確認する

メーターがピツニーボウズのデータセンターと通信できるようにネットワークが設定されていることを確認してください。K700とDM100-DM400Cとのネットワーク接続の詳細 については、IT部門に確認し、互換性を確認してください。

問題が解決しない場合は、解決策3を試してください。

解決策3：設定を確認する

PCで次の手順に従います。

1. Windowsの「コントロールパネル」を開きます。
2. 「ネットワークとインターネット」→「インターネットオプション」または「インターネットオプション」のみを選択します（コントロールパネルの設定により、オプションは異なります）。
3. 「接続」タブを選択します。
4. 「LAN設定」を選択します。
5. 両方のチェックボックスがオンになっていることを確認します。
   • 設定を自動で検出します。
   • 自動設定スクリプトを使用する
   　重要：スクリプトのアドレスまたはネットワーク構成に関する追加情報については、IT部門にお問い合わせください。
6. 「ＯＫ」を選択します。