SendPro C、SendPro +に「印字不可」というメッセージが表示される

問題

郵便物の処理画面に「印字不可」というメッセージが表示されます。郵便料金計器は郵便料金の印字処理をしません。

原因

「印字不可」の原因はいくつかあります。

• 紙詰まりが解消されなかった可能性があります。
• 紙詰まり解除レバーが開いている可能性があります。
• インクタンクが空になっている可能性があります。
• プリントヘッドが認識していない可能性があります。
• 部門の選択が必要になる場合があります。
• 処理データのアップロードが必要になる場合があります。

解決法

解決策1：紙詰まりをチェックし、インクカートリッジとプリントヘッドが取り付けられていることを確認します

プリントヘッドまたはインクカートリッジがないか空であるという通知が表示された赤い【！】マークを探します。郵便料金計器に紙詰まりが発生しているか、紙詰まりの解除レバーが開いている可能性があります。

解決策2：部門を選択する

部門集計機能を使用している場合は、部門を選択する必要があります。

解決策3：スケールを確認する

1. デフォルトにリセットをタップします。
2. 部門を選択します。
3. スケールの上に何かを置きます。
4. スケールがない場合：
   1. 重量をタップ 。
   2. 手動を選択。
   3. 1キーをタップします。
   4. 適用をタップします。
5. 紙詰まり解除レバーを開いて閉じます。

解決策4：保留中の処理データをアップロードする

1. 設定をタップします。
   
2. 処理データの同期をタップします。
3. 保留中の処理データはすべてアップロードされます。
4. デフォルトにリセットをタップします。

解決策5：郵便料金計器を再起動します

1. 電源コードを抜きます。画面は10秒後にオフになります。
2. 2分間待ちます。
3. 電源コードを直接コンセントに差し込みます。壁のコンセントが正しく動作していることを確認します。
4. 電源ボタンをすばやくタップして、郵便料金計器の電源をオンにします。
5. 郵便物の処理をタップします。
6. デバイスに「印字可能」と表示されていることを確認します。