Connect +シリーズ、SendPro PのWOWエラーコード

問題

メーターに次のエラーコードのいずれかが表示されます。

• 03114100D9：WOWゼロエラー
• 061242000D：郵便物が重すぎます
• 061241001A：WOWキャリブレーションエラー
• 061242000E：郵便物の計量に失敗しました
• 03114100DA、061241001E、061241000F：WOWエラー
• 0612410025、0612410026、0612420001、031CA10030、0612410024、0612410027、0612410028、0612410029

原因

Weigh-On-The-Way®（WOW）システムが故障しています。

解決法

解決策1：計量方法を確認する

外部スケールがその上に置かれたアイテムの重量を記録する場合、またはそれにぶつかった場合、計量方法が変わる可能性があります。次の手順に従って、計量方法を確認してください。

1. メール実行画面の下部にあります計量 を選択してください。
2. 外部スケールまたは手動重量を選択した場合は、WOWまたは WOW 1枚目計量モード のみ。
3. はいを選択してください 。

解決策2：干渉を確認する

注：メーターをWOWモードで実行しているとき、外部干渉により郵便料金額が不正確になる場合があります。干渉を防ぐには、次の手順に従います。

1. 稼働中は郵便物輸送機の中央部に触れないでください。
2. ファンまたは通気口からの気流が機械のWOWセクションに当たっていないことを確認してください。
3. 同じテーブルで他の機器が稼働していないことを確認してください。テーブルが振動します。
4. テーブルが水平で安定していることを確認してください。

解決策3：WOW重量制限を確認する

「郵便物が重すぎます」というエラーメッセージが表示される場合は、次の手順に従って重量制限を確認してください。

1. ホームを選択してください 。
2. 郵便物の処理を選択してください 。
3. 計量モード選択してください 。
4. WOWまたは WOW1通目計量モードのみ。を選択してください。
5. 制限を編集選択してください 。

• Connect + 2000 / SendPro P2000のWOW上限は500グラムです。
• Connect + 3000 / SendPro P3000のWOW上限は500グラムです。

解決策4：メーターを再起動する

Connect +、SendPro Pシリーズの問題の多くは、マシンを再起動することで解決できます。安全に再起動するには、次の手順に従います。

1. ホーム画面の右下隅からギア を選択します。
2. メニューから シャットダウンする選択してください 。
3. ポップアップから シャットダウンする選択してください 。
4. 画面と電源ボタンの青いライトが消えるまで待ちます。これには数分かかる場合があります。
5. ディスプレイと青色ライトの両方が10秒間消灯したら、メーターの前面にあるスイッチを使用して電源を入れます。