K700でのダイヤルアップ電話接続のトラブルシューティング

問題

メーターがダイヤルアップ（アナログ）電話回線でピツニーボウズのデータセンターと通信せず、エラーメッセージが表示される場合があります。

原因

メーターとピツニーボウズデータセンターとの接続が切断されました。

解決法

ダイヤルアップ接続の問題を解決するには、以下の解決策を試してください。

解決策1：電話回線が機能していることを確認する

1. すべての接続とプラグがしっかりと接続されていることを確認します。
2. 電話の受話器を壁側のジャックに差し込み、発信音を聞きます。
   • 発信音が聞こえない場合は、電話の販売元に連絡して、電話回線の問題を解決してください。
   • ダイヤルトーンが聞こえる場合は、ダイヤルアップ（アナログ）電話回線をメーターに再接続し、次の手順に従ってメーターを再起動します。
     1. メーターの背面から電源コードを外します。
     2. 1分間お待ちください
     3. 電源コードを接続しなおします。
     4. メーターが再起動するまで待ちます。

解決策2：その他の電話回線の問題を確認する

1. ダイヤルアップ（アナログ）電話回線が別のデバイスと共有されていないことを確認します。他のデバイスと電話回線を共有すると、メーターの接続に干渉する場合があります。メーターの電話線を壁側のジャックに直接差し込み、電話線スプリッターを取り外します。
2. 必ずダイヤルアップ（アナログ）電話回線を使用してください。
   • DSL回線が機能している可能性があります。問題がある場合は、DSLフィルターを追加してください。DSLフィルターは、事務用品店で購入するか、電話会社から入手できます。
   • 分配されたアナログ電話回線に問題があります。問題が発生した場合は、アナログ回線を分配しているデバイスを再起動してください。
   • T1またはVoice Over Internet Protocol（VoIP）回線は、ダイヤルアップ接続では機能しません。
3. 外線発信の際にダイヤル番号のプレフィックス（0など）を追加または削除する必要があるかどうかを確認します。ダイヤルプリフィックスの変更を参照 。
4. メーターの番号が0364808300になっていることを確認してください。ダイヤルアップ電話番号を手動で変更するを参照 。
5. 電話回線で発信がブロックされていないことを確認します。
6. 切断される前に接続が切れた場合は、セカンダリモデムを試してください。使用するモデムの変更参照。

解決策3：別の接続方法を試す

• SmartLinkデバイスのご注文は：0120-09-1995