K700の接続エラーと接続メッセージ

問題

メーターに次のエラーまたはメッセージのいずれかが表示され、ピツニーボウズのデータセンターに接続できません。

• メーターのエラーコード：010E、10053、10054、1811、1813、1814、1816、1821、1823、1824、1841、1847、DE00、DE06、DE1D、DE13、DE14、DE2A、DE2B、DE2C、DE29、ED00、 ED31
• PC Meter Connectのエラー：E010E、E1811、E1813、E1814、E1816、E1821、E1823、E1824、E1841、E1847、EDE00、EDE06、EDE1D、EDE13、EDE14、EDE2A、EDE2B、EDE2C、EDE29、EDE31
• メッセージ：ダイヤルトーンがありません、キャリアがみつかりません、AT＆Tへの接続失敗、無効なユーザーID /パスワード、モデム検出なし、切断されました、データセンターに接続できません、回線が混雑しています、Intellilinkが切断された

原因

メーターがサーバーに接続できません。

解決法

解決策1：メーターを再起動する

1. 電源コードを抜きます。
2. 1分間待ちます。
3. 電源コードをコンセントに差し込みます。

再起動しても問題が解決しない場合は、解決策2を参照してください。

解決策2：メーターの接続方法については、トラブルシューティングのページを参照してください。

• SmartLink デバイス（有線またはWiFi）を使用して接続する場合SmartLink接続の問題のトラブルシューティング（以下）を参照。
  
  • 有線
  • WiFi
• 電話回線ダイヤルアップを使用して接続する場合アナログ電話接続のトラブルシューティング を参照。