K700で印字品質が悪い、または印字されない

問題

• メーターが正しく印字されない、またはまったく印字されない。
• メーターにエラーコードP2B82が表示されます。

原因

印刷の問題は、以下のようないくつかの要因が原因である可能性があります。

• 使用不足：プリントヘッド内のプリンターノズルが詰まったり、インクが乾燥したりする
• インクの問題：
  • 純正でないインクカートリッジは印刷品質が低下する場合があります。
  • 空のインカートリッジでは印刷できません。
• 使用過多：摩耗が進んでいる

解決法

印字品質が悪い、または印字されない問題を解決するには、以下の解決策を試してください。

• 解決策1：インクカートリッジを確認する
• 解決策2：テストパターンを実行して印字品質を評価し、プリンターメンテナンスを実行してプリンターノズルをクリーニングする
• 解決策3：プリントヘッドをクリーニングする

解決策１：インクカートリッジを確認する

1. 必ずピツニーボウズ純正のインクカートリッジを使用してください。
2. インクが必要な場合は、ピツニーボウズ純正の交換用インクカートリッジを注文してください。

純正のPBインクカートリッジを使用しても印刷品質が低下する場合は、解決策2を試してください。

解決策２：テストパターンを実行して印刷品質を評価し、プリンターメンテナンスを実行してプリンターノズルをクリーニングする

1. メニューを押す
2. インク機能を使いますか？が見えるまで下へ を押す
3. はい/エンターを押す。
4. テストパターンを印刷しますか？が見えるまで下へ を押す
5. はい/エンターを押す。
6. 封筒/ラベルを挿入してくださいと表示されたら、封筒または広告用ラベルをメーターに挿入します。
7. 封筒を取ってくださいと表示されたら、封筒を取り出します。
8. 正常に印字されていますか？と表示されたら、はいかいいえを選択します。

• テストパターンに問題がない場合は、 はい/エンター。メーターがホーム画面に戻ります。
  
• テストパターンの品質が悪い場合は、 いいえ。
  
  1. プリンターのノズルがクリーニングされます。
  2. メーターのクリーニングが終了したら、手順4に進み、別のテストパターンを実行します。印字品質が向上した場合は、このプロセスを最大3回繰り返します。

それでもプリンターのメンテナンスを実行しても印刷品質が低下する場合は、解決策3を試してください。

解決策３：プリントヘッドをクリーニングする

1. カバーを持ち上げて開き、再度閉じます。
2. 新しいインクを取り付けますか？とメッセージが表示されたら、 はい/エンターを押す。
3. カバーを再度開き、インクアセンブリが機器の前面に移動するまで待ちます。
4. 緑色のインクカートリッジカバーにあるボタンをクリックして、インクカートリッジを取り外します。
   
5. インクカートリッジを取り外して、脇に置いておきます。
6. プリントヘッドカバーを固定しているラッチをつまんで、プリントヘッドカバーを持ち上げます。
   
7. プリントヘッドを持ち上げて機器から取り外します。
   
8. 糸くずの出ない柔らかい布でプリントヘッドをクリーニングします。
9. プリントヘッドを本体に戻します。
   
10. カチッと所定の位置に収まることを確認して、プリントヘッドカバーを閉じます。
    
11. インクカートリッジを交換します。
12. カチッと所定の位置に収まることを確認して、インクカートリッジカバーを閉じます。
    
13. インクをセットしてはい/エンターを押してください と表示されたら はい/エンターを押す
14. 封筒/ラベルを挿入してくださいと表示されたら、封筒または広告用ラベルをメーターに挿入します。
15. 封筒を取ってくださいと表示されたら、封筒を取り出します。
16. 正常に印字されていますか？と表示されます。テストパターンに問題がない場合は、 はい/エンターを押す。

• テストパターンに問題がない場合は、 はい/エンターを押す。メーターがホーム画面に戻ります。
  
• テストパターンの品質が悪い場合は、 いいえを押す。
  

1. プリンターのノズルがクリーニングされます。
2. ノズルのクリーニングが終了したら、手順14に戻って別のテストパターンを実行します。印刷品質が向上した場合は、このプロセスを最大3回繰り返します。

改善されないときは、ピツニーボウズにお問い合わせください。