DM300C、DM400CでのLAN接続の問題のトラブルシューティング

問題

メーターがネットワーク/ LAN接続経由でデータサーバーに接続していません。

原因

LANの問題は、設定、物理的な接続、またはファイアウォールの問題が原因である可能性があります。

解決法

LAN接続に関する問題のトラブルシューティングを行うには、以下の各セクションの手順に従います。

• 物理的な接続を確認する
• ネットワーク設定を確認する
• ファイアウォールの問題を確認する

物理的な接続を確認する

1. USB-イーサネットアダプターのLEDライトを確認します。これらのライトは、メーターをオンにしてから1分以内に点灯します。
2. 100または10リンクLEDインジケータが点灯（緑色に点灯）し、ACTライトが点滅しているはずです。これは、接続データの転送を示します。
3. 転送できない場合は、LANケーブルとLANアダプターがしっかりと差し込まれていることを確認してください。
4. スイッチを使用してメーターをオフにし、LANアダプターを別のUSBポートに移動します。
5. 他のUSBポートを使用して、手順1〜3を繰り返します。
   注：LANを使用しているときに、メーターが電話回線やPC Meter Connectがインストールされているコンピュータに接続されていないことを確認します。
6. LEDが点灯しない場合は、LANケーブルのもう一方の端がルーターまたは壁のポートに差し込まれていることを確認します。
7. ケーブルが接続されている場合は、別のケーブルで試してください。
8. 新しいケーブルを取り付けても点灯しない場合は、お客様サポートにお問い合わせください。モデル番号をご用意ください。

ネットワーク設定を確認する

IT部門またはサービスプロバイダーに要件を確認し、ネットワーク設定が変更されていないか確認してください。何か変更があった場合は、それに応じてメーター設定を更新します。

• [接続モード]が[自動]に設定されていることを確認します。

1. メニューを押す。
2. 下へを 二回押す。
3. データセンターオプション選択 。
4. 下へを押す。
5. 接続モードを オート。

• 計器が自動的にIPアドレスを取得するように設定するには（DHCP）

1. メニューを押す。
2. Page Downを 二回押す。
3. データセンターオプション選択 。
4. ネットワーク設定を選択 。
5. IPを取得を選択 。
6. 自動取得を選択 。

• メーターを固定IPアドレスに設定するには

1. メニューを押す。
2. 下へを 二回押す。
3. データセンターオプション選択 。
4. ネットワーク設定を選択 。
5. IPを取得を選択 。
6. 手動でアドレスを指定するを選択。
   1. IPアドレスを選択をして IPアドレスを入力します。
   2. サブネットを選択をして サブネットマスクを入力します。
   3. ゲートウェイを選をして ゲートウェイを入力します。

• DNSサーバーを設定するには

1. メニューを押す。
2. 下へを 二回押す。
3. データセンターオプションを選択 。
4. ディストリビュータ設定を選択。
5. 下へを押す。
6. プライマリDNS または セカンダリDNSを選択。
7. 続けるを選択。
8. オプションを選択。
9. DNSサーバーを入力します。
10. はいを選択。
11. Acceptを選択。
12. ホームを押して、 ホーム画面に戻ります。

ファイアウォールの問題

メーターを接続するには、特定のファイル拡張子、URL、ポート、およびプロトコルがネットワークファイアウォールの通過を許可されている必要があります。IT部門またはサービスプロバイダーに連絡して、ファイアウォールがに記載されているすべての要件を満たすように設定されていることを確認してください。 ネットワークと接続の詳細。