SendPro +シリーズ アドレス帳同期用テンプレートが文字化けする
アドレス帳同期用テンプレートが文字化けする
影響を受ける製品：SendPro C
問題
カスタマーポータルでアドレス帳同期用のテンプレートを開くと、文字化けする
原因
カスタマーポータルのアドレス帳同期機能においては、以下2つのcsvファイルをダウンロードすることができます。
- アドレス帳同期用テンプレート
- 登録済みアドレス帳データ
いずれのcsvファイルもエンコードは一般的な日本での使用実態に合わせて、Shift-JISで作成されています。
エクセルでファイルを編集しようとすると、お客様の言語設定によっては以下のように、文字化けが起こることがあります。
解決法
以下にエクセルの言語設定の確認方法を記載します。
（お客様がお使いのエクセルのバージョンにより、表示内容が異なる可能性がある旨、ご注意下さい）
- エクセルを開き→ファイル→オプション→言語を開いてください。
- 下段、Officeの編集言語と校正機能で「日本語」が優先となっているかどうか、ご確認下さい。（なっていなければ、日本語を優先としてください）
更新日: 2024年5月7日