SendPro C、SendPro +で印字品質が悪い、または印字されない

問題

印影がきれいに印字されない、またはまったく印字されない。印影がかすれていたり、縞があったりする部分があります。

原因

プリントヘッドまたはインクカートリッジに問題があります。

解決法

印影の印字に問題がある場合は、解決策を順番に試してください。

• 解決策1：インクカートリッジを確認する
• 解決策2：テストパターンを実行して印刷品質を評価する

解決策1：インクカートリッジを確認する

1. 純正のPitney Bowesインクカートリッジが取り付けられていることを確認してください。
2. インクが必要な場合は、ピツニーボウズ純正の交換用インクカートリッジをカスタマーポータルの「ショップ」より、注文してください。

それでも問題が解決しない場合は、解決策2を試してください。

解決策2：テストパターンを印刷して印字品質を評価する

1. 設定をタップします 。
   
2. [プリンター設定]セクションまで下にスクロールします。
3. プリンターのメンテナンスをタップします 。
4. テスト印字をタップします。
5. 画面に「以下のテスト印字を実施しますか？」と表示されたら、封筒またはテープシートを計器にフィードします。
6. 印刷されたテストパターンを画面上のテストパターンと比較します。
   • テストパターンが正常な場合は、良い例のように印字します。
     
     
      
     1. 完了をタップします。
     2. ホームをタップしてホーム画面に戻ります。
   • テストパターンが正しく表示されず、このサンプルの印字不良のようにパターンに抜けや汚れがある場合、または印字がまったくされない場合は、プリントノズルのクリーニングを実行します。
     
      
     1. プリントノズルのクリーニングをタップします 。
     2. クリーニング後、もう一度テストパターンの印刷を求めるメッセージが表示されます。

プリントノズルをクリーニングしても改善されない場合は、コールセンターにお問合せ下さい。