SendPro C、SendPro+のエラーコードBA00を解決する

以下の手順に従ってエラーBA00を解決してください。

問題

エラーBA00が表示されます。

原因

ベースがタブレットから切断されています。

解決法

解決策1：計器を再起動する

電源ボタンが青色に点滅している場合は、次の手順に従います。

1. 電源コードを抜きます。画面は10秒後にオフになります。
2. 30秒待ちます。
3. 電源コードを直接コンセントに差し込みます。壁のコンセントが正しく動作していることを確認します。
4. 電源ボタンをすばやくタップして、計器の電源をオンにします。
   電源ボタンが白色に変わるはずです。ボタンが青色に変わった場合は、電源ボタンを長く押し続けています。

ヒント：

• デバイスの電源をオンにするには、電源ボタンをタップします。長押しないでください。
• デバイスの電源をオフにするときは、電源ボタンを5秒間だけ押し続けます。
• 手順1〜4を2回繰り返して、電源ボタンが白で点灯するかどうかを確認します。
• 電源ボタンを押しても計器の電源をオフにできない場合は、電源コードを抜いてください。

これが機能しない場合は、解決策2に進みます。

解決策2：デバイスをインターネットから切断する

• 有線接続を使用している場合は、イーサネットケーブルを取り外します。
• Wi-Fi接続を使用する場合：
  1. 設定をタップします。
     
  2. Wi-Fiをタップします。
  3. Wi-Fiのスライダーをオフの位置に動かします。

1. 電源コードを抜きます。
2. 30秒待ちます。画面は10秒後にオフになります。電源コードを抜いたときにタブレットの電源がオフにならない場合は、次のいずれかの方法を試してください。
   • 電源コードを接続し直し、ユニットを再起動します。上記手順を再試行してください。成功した場合は、手順4に進みます。
   • 電源コードを接続し、計器を再起動します。電源ボタンをタップして計器をシャットダウンし、シャットダウンシーケンスが正しく機能するかどうかを確認します。成功した場合は、手順4に進みます。
   • 電源を一晩コンセントから抜いたままにし、タブレットのバッテリーを消費させます。翌日に計器に電源コードを接続し、1〜2時間待ってから電源を入れます。成功した場合は、手順6に進みます。
3. タブレットの電源が正常に切れたら、電源コードをコンセントに直接差し込みます。壁のコンセントが正しく動作していることを確認します。
4. 電源ボタンをすばやくタップして、計器の電源をオンにします。
5. 郵便物の処理をタップします。
   • デバイス内部のプリントキャリッジは、再起動時に動作音またはパージング音を発生するはずです。再起動中に計器から動作音がしない場合は、コールセンターにお問い合わせください。
   • 再起動後も電源ライトが点滅し、問題が解決しない場合は、コールセンターにお問い合わせください。
   • 郵便物の処理を開いた後にBA00が表示される場合は、コールセンターに連絡してください。
6. BA00が表示されなくなった場合は、計器をインターネットに再接続してください。
   • 有線接続を使用している場合は、イーサネットケーブルを再接続します。
   • Wi-Fi接続を使用する場合：
     1. 設定をタップします 。
        
     2. Wi-Fiをタップします。
     3. Wi-Fiのスライダーをオンの位置に動かします。