Weißer Bildschirm beim Fotografieren in SendSuite Tracking Online oder der mobilen PitneyTrack-App

Problem

Beim Versuch, ein Foto in SendSuite Tracking Online oder der mobilen PitneyTrack-App zu machen, wird ein weißer Bildschirm angezeigt.

Ursache

Zusätzliche Berechtigungen müssen aktiviert werden.

Lösung

Wenn Sie ein Tracking Assistant-Modell T6MD oder T6MS besitzen:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > SendSuite > Berechtigungen > Kamera > Aktivieren.

Wenn Sie ein Tracking Assistant-Modell T7C2 oder T7C7 besitzen, wenden Sie sich an uns, um diese Änderung vorzunehmen.

In der mobilen PitneyTrack-App müssen sowohl die Mikrophone- als auch die Kameraberechtigung erteilt werden, um Fotos zu machen.