Remboursements d'affranchissements gâtés ou non utilisés

• Toutes les empreintes de machine à affranchir doivent être entièrement lisibles. 
• Les empreintes gâtées doivent être triées par la valeur faciale et par numéro de compteur. 
• Les empreintes de machine à affranchir ne sont pas modifiées manuellement. 
• Les empreintes de machine à affranchir gâtées totalisant 5 $ ou moins ne seront pas remboursées par Postes Canada. 

Demander un remboursement 

1. Remplissez le formulaire Remboursement d’empreintes de machine à affranchir gâtées ou inutilisées. 
   • 💡 Conseil: Combinez les empreintes de même valeur sur une seule ligne lorsque vous remplissez le formulaire. 
2. Renvoyez le formulaire, y compris les empreintes d'affranchissement gâtées, en utilisant l'une des méthodes ci-dessous:
   • Courriel: Numérisez et retournez le formulaire rempli et toutes les empreintes gâtées ou non utilisées à [email protected].
   • Courrier: Remplissez le formulaire, insérez les empreintes gâtées ou non utilisées et renvoyez-les à;

3. Une fois que le remboursement a été approuvé par Postes Canada, la valeur du remboursement moins les frais de service, s’appliquera au compte d’affranchissement Pitney Bowes.
   • Remarque : Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 4 semaines pour être appliqués au compte d'affranchissement.  

• Pour les remboursements de moins de 20 $, des frais de service de 2 $ seront facturés. 
• Dans le cas d'un remboursement supérieur à 20 $, le frias de service correspondra à 10% de la valeur totale.