Perguntas frequentes

Depende da instalação. O custo varia de acordo com as especificações e os requisitos de cada cliente. Um pacote completo da Pitney Bowes é composto por software, hardware, configuração e instalação. O que determina o custo final são as opções escolhidas e se o pagamento é efetuado por compra direta ou plano de parcelas fixas. Para ter uma ideia melhor de custo, fique à vontade para entrar em contato conosco, seja por telefone ou e-mail.

Trabalhamos lado a lado com você para criar um pacote personalizado que esteja pronto para uso.

Contamos com engenheiros de instalação que personalizam e programam o totem de boas-vindas usando como base as informações e os mais recentes label modelos de saúde e segurança. Eles também fazem o upload de detalhes dos colaboradores e configuram o software, como notificações por e-mail e SMS. Já no local, fazemos a integração do sistema com a sua rede e as configurações do AD. Por fim, seus gerentes recebem um treinamento sobre o uso do sistema até que o processo de atendimento, saudação e controle se torne algo comum para os visitantes.

Sem problemas. Embora seja natural que muitos visitantes prefiram a conveniência de usar o telefone, sabemos que pode haver exceções. Com nosso software baseado em nuvem, todos os convidados, incluindo os colaboradores, podem entrar usando o telefone ou a tela do totem.

Todos os dados confidenciais passam pela criptografia do Microsoft Azure. O tempo de retenção dos dados fica a seu critério. Você pode solicitar que seja por apenas sete dias ou por tempo indeterminado.

Quando um visitante se cadastra, o totem imprime uma etiqueta com seu nome, empresa e anfitrião. Se necessário, o totem também pode tirar uma foto do visitante e incluí-la na etiqueta. As etiquetas também contêm o seu logotipo e um código de barras. As etiquetas podem ser diferentes para visitantes e prestadores de serviços. Uma etiqueta tem duas funções importantes. A primeira é identificar claramente a pessoa como um visitante autorizado, o que agrega segurança. A segunda é proporcionar conveniência e privacidade ao visitante, porque quando ele passa o código de barras pela tela do totem, o sistema entende que ele saiu do prédio. No caso de visitantes regulares, como prestadores de serviços ou colaboradores, esse mesmo código de barras funciona como um identificador exclusivo, que agiliza entradas e saídas pelo tempo necessário.

Existe um custo de configuração único para cada instalação. Ele abrange gráficos personalizados, configuração de software e hardware, instalação remota e treinamento. As notificações por SMS, enviadas por um gateway, também serão cobradas à parte pela sua operadora de celular.

Não. O software que comercializamos pode ser executado no hardware que você já tem. Isso geralmente acontece quando uma empresa já tem um hardware para cadastro de visitantes. Entretanto, convém observar que o pacote completo da Pitney Bowes acompanha suporte apenas para o nosso hardware, sem possibilidade de estendê-lo para equipamentos que você já possua. O pacote completo também inclui os serviços da nossa equipe de especialistas, que fica à disposição para ajudar em projetos grandes e pequenos. E, para facilitar ainda mais o processo, você tem apenas um fornecedor e um ponto de contato. Oferecemos ainda planos de pagamento variados para que você consiga distribuir os custos e reduzir as despesas iniciais.

Trabalhamos ao seu lado durante o processo de configuração até o momento de instalar o seu sistema. Dependendo do hardware escolhido, pode ser necessário um trabalho de pré-instalação no local. Todo o trabalho de configuração e instalação é feito por uma de nossas equipes de engenheiros, da nossa rede baseada no Reino Unido e na Irlanda, antes do treinamento remoto.

Caso você tenha recebido um código QR no celular, basta fazer a leitura dele no totem da recepção para cadastrar sua visita.

Certamente. Primeiro, configuramos cada local com seus requisitos próprios, depois, fazemos a conexão desse local com o sistema, assim você gerencia todos os locais por uma única central. Você pode criar seu próprio ambiente de trabalho colaborativo com proprietários e membros de vários locais.

Sim. O sistema pode ser usado para cadastrar qualquer tipo de visitante: colaboradores, prestadores de serviços e outros. O sistema pode atribuir códigos de barras permanentes para colaboradores que precisam entrar todos os dias.

Nós sabemos que muitas organizações gostam de personalizar o sistema de acordo com requisitos específicos. Pensando nisso, podemos agendar uma demonstração personalizada com um dos nossos especialistas. Com uma tela compartilhada online, ele pode apresentar a você as funcionalidades do software mais adequadas aos seus requisitos.

É você quem decide. O sistema pode ser inteiramente personalizado, ou seja, você pode capturar as informações que desejar. Por exemplo, você pode incluir questionários ou reconhecimento de políticas e avisos.

Pode. Muitos clientes gostam de personalizar a tela usando o logotipo da empresa ou uma mensagem que acompanhe a marca ou forneça uma informação importante.

Em caso de emergência, você pode se concentrar em evacuar o prédio enquanto o sistema transmite relatórios atualizados para o seu smartphone. Se preferir, você também pode imprimir rapidamente uma lista dos visitantes que estão no prédio. A lista contém todos os detalhes necessários, como hora de entrada, telefone de contato, nome do anfitrião, se a pessoa precisa de assistência e o local planejado da visita.