Création d'une requête de facturation ou de soutien relatif au service

Ouvrez une session dans votre compte pour créer une requête et demander de l'assistance à partir de Pitney Bowes.

1. Ouvrir une session sur le portail en ligne Votre compte de Pitney Bowes.
2. Sélection Soutien et requêtes et cliquez sur Créer une requête.
3. Sélectionnez une option selon le type de problème que vous avez :
   • Soutien financier: Questions liées à la facturation, aux paiements et aux frais.
   • Soutien relatif aux comptes: Les questions liées aux détails du contrat ou les demandes de mise à jour de compte et de renseignements personnels.
   • Soutien technique: Demandes de soutien relatif au produit, telles que l'effacement de codes d'erreur ou de défaillances du compteur.
4. Sélectionnez l’option pertinente dans le cas de votre requête à partir des champs Étape 2 et Étape 3.
5. Fournissez les renseignements demandés et sélectionnez Envoyer.