Voyant rouge fixe sur l'imprimante d'étiquettes w1110 (1E27, 1E35, 1E40, 1E41, 1E45, 1E47) sur les systèmes SendPro C Lite, SendPro C, SendPro +, SendPro C Auto

Problème

Le voyant rouge de l'imprimante d'étiquettes w1110 est allumé et elle n'imprime pas.

La cause

L'imprimante ne fonctionne pas correctement ou vous n'avez pas défini correctement le format de papier.

Solution

Solution 1 : redémarrer l'imprimante

1. Débranchez le cordon d'alimentation. L'écran s'éteint après 10 secondes.
2. Attendez 30 secondes.
3. Rebranchez le câble d'alimentation en vous assurant qu'il est directement branché dans la prise murale Vérifiez que la prise murale fonctionne correctement.
4. Appuyez et relâchez rapidement le bouton d'alimentation pour démarrer l'appareil.

Si cela ne résout pas le problème, passez à la solution 2.

Solution 2 : Réinitialiser l'imprimante

1. Ouvrez le couvercle supérieur de l'imprimante et enroulez le support sur le rouleau de manière à ce qu'il soit éloigné des rouleaux d'entraînement et des capteurs, puis fermez le couvercle.
2. Maintenez la touche réinitialiser situé à l'arrière de l'imprimante. Continuez à maintenir ce bouton enfoncé pendant que vous passez à l\_'étape suivante.
    
3. Tout en maintenant le bouton de réinitialisation enfoncé, appuyez sur le Arrêter/Reprendre et le Ajouter/Annuler boutons simultanément jusqu’à ce que le voyant de gauche du panneau avant devienne vert fixe.

    

   1. Loquet de dégagement du couvercle
   2. Arrêter/Reprendre
   3. Voyant d’alimentation (vert)
   4. Voyant d’erreur (rouge)
   5. Ajouter/Annuler
4. Ouvrez le couvercle supérieur de l'imprimante et faites avancer l'étiquette de manière à ce qu'elle se trouve à 6,3 mm de l'imprimante.
5. Maintenez la touche Arrêter/Reprendre et le Ajouter/Annuler jusqu'à ce que les rouleaux de transport commencent à déplacer le support. Relâchez immédiatement les deux boutons lorsque le support commence à bouger. Le support doit avancer d\_'une étiquette et le voyant de gauche doit être vert fixe.

Remarque: Cette page a été traduite à l'aide de nos outils de traduction automatique avancés, spécialement conçus pour le contenu Pitney Bowes.