Le message "Le nom d’utilisateur n’a pas été reconnu" s’affiche lorsque vous ouvrez une session dans votre compte.
Apprenez comment résoudre l’erreur "Le nom d’utilisateur n’est pas reconnu" lors de la connexion à votre compte.
Problème
Le message d’erreur "Le nom d’utilisateur n’est pas reconnu" s’affiche lorsque vous ouvrez une session dans votre compte.
Cause
L’adresse électronique que vous utilisez pour ouvrir une session n’est pas enregistrée ou a été désactivée.
Résolution
Confirmez que l'adresse électronique saisie est correcte. Si le courriel est incorrect, réglez les erreurs et essayez d'ouvrir une session. Si le courriel est correct, sélectionnez le S’inscrire dès maintenant pour créer un nouveau profil en ligne.
MISE À JOUR: 18 Décembre 2024