Écran figé sur les systèmes Connect+ et SendPro P
Apprenez comment résoudre un écran gelé sur les systèmes Connect+ et SendPro P.
Produits concernés : Connect+MC 500W, Connect+MC 1000, Connect+MC 2000, ConnectMC 3000, SendProMC P1000, SendProMC P1500, SendProMC P2000, et SendProMC P3000 (MSFx, MSxR)
Problème
L'écran tactile ne répond pas.
La cause
L’écran tactile n’établit pas de connexion ou fonctionne mal.
Solution
Solution 1 : Revenir à l'écran d'accueil
Appuyez sur la touche Accueil. Il est possible que la tâche que vous effectuez ne réponde pas, mais que le compteur fonctionne quand même.
Solution 2 : Vérifier le câble USB
- Repérez le câble USB provenant de la base du support du moniteur.
- Assurez-vous que le câble USB est bien branché dans le port USB situé à l’arrière du compteur.
Si le problème ne fonctionne pas, passez à la solution 3.
Solution 3 : essayer un autre port USB
- Branchez le câble USB dans un autre port disponible, le cas échéant.
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MISE À JOUR: 19 Juin 2024