Les rapports de comptabilité ne s'impriment pas sur le SendPro MailCenter 1000, 2000 et 3000

Problème

Les rapports de comptabilité ne s'impriment pas sur l'imprimante laser.

La cause

• L'imprimante n'est pas reliée à l'alimentation ou au SendPro MailCenter.
• Il n'y a plus de papier dans l'imprimante.
• L'imprimante est en bourrage.
• Il n'y a plus de toner dans l'imprimante.

Solution

SendPro MailCenter prend en charge uniquement les imprimantes de rapports Pitney Bowes suivantes :

• 1E31
• 1E32

Si vous avez besoin de l'une de ces imprimantes, contactez Pitney Bowes.

Si votre rapport de comptabilité ne s’imprime pas après avoir sélectionné Imprimer le rapport, vérifiez les points suivants :

1. Assurez-vous que l'imprimante laser a été branchée avant la mise sous tension de SendPro MailCenter. Si ce n'est pas le cas, éteignez-les tous les deux et redémarrez-les en branchant l'imprimante laser avant d'allumer le SendPro MailCenter.
2. Si les voyants de votre imprimante ne changent pas et que l'imprimante ne lance pas l'impression, vérifiez la connexion USB entre l'imprimante et le côté gauche de SendPro MailCenter.
3. Assurez-vous que l'imprimante laser est alimentée en vérifiant les voyants de votre imprimante. S'il n'y a pas de voyants :
   • Assurez-vous que l'interrupteur situé sur le côté droit de l'imprimante est en position Marche (|).
   • Assurez-vous que le câble d'alimentation est branché à la fois sur l'imprimante et sur une prise électrique en état de fonctionnement.
4. Assurez-vous qu'il y a du papier dans l'imprimante :
   • Ouvrez le plateau à papier situé au bas de l'imprimante.
   • Assurez-vous qu'il y a suffisamment de papier A4 chargé pour imprimer votre rapport.
5. Si le niveau d'impression est pâle ou si les pages sont blanches, la cartouche de toner est peut-être vide. Si vous avez besoin d'une nouvelle cartouche de toner, veuillez visiter notre .
6. Vérifier s'il y a des bourrages dans l'imprimante.