Erreur RL00 sur les systèmes SendPro C Lite, SendPro C, SendPro +, SendPro C Auto

Problème

L'appareil affiche le code d'erreur RL00.

La cause

L'installation d'un fichier de tarifs ne s'est pas terminée.

Résolution

Vous pourrez peut-être résoudre l’erreur en mettant à jour ou en redémarrant votre compteur. Suivez ces étapes pour effectuer une mise à jour ou un redémarrage de votre appareil.

Solution 1 : Mettez à jour votre appareil

1. Appuyez sur Accueil.
2. Appuyez sur Applications SendPro.
3. Appuyez sur Tarifs et mises à jour.
4. Attendez que la mise à jour soit terminée et appuyez sur Fermer.
5. Appuyez sur Impression sur enveloppes.

Si la mise à jour ne résout pas le problème, essayez la solution 2.

Solution 2: Redémarrez votre appareil

1. Débranchez le cordon d'alimentation. L'écran s'éteint après 10 secondes.
2. Attendez 30 secondes.
3. Rebranchez le câble d'alimentation en vous assurant qu'il est directement branché dans la prise murale Vérifiez que la prise murale fonctionne correctement.
4. Appuyez et relâchez rapidement le bouton d'alimentation pour démarrer l'appareil.

Solution 3 : Synchroniser les transactions

1. Appuyez sur l'icône Paramètres.
   
2. Faites défiler jusqu'à la section Paramètres de l'imprimante d'enveloppes.
3. Appuyez sur Synchroniser les données de transaction USPS ou Synchroniser les données d'opérations. Une série de messages apparaît à l'écran, en commençant par « Préparation des données de transaction » suivi de « Envoi des données d'opération ».