Ramassage de colis expirés dans les cases intelligents ParcelPoint

L'administrateur de la salle de courrier ou l'opérateur de casier peut supprimer tout ou partie des colis qu'un client n'a pas récupérés après un certain laps de temps. La suppression des colis expirés fournit un espace de casier supplémentaire pour le dépôt de nouveaux colis.

L'administrateur de la salle de courrier définit la durée de conservation d'un colis dans une case jusqu'à ce qu'il soit considéré comme un colis expiré.

Vérifiez quels casiers ont un colis expiré. Vous pourrez ensuite supprimer les colis des casiers expirés. Vous pouvez également choisir d'ignorer ou d'ignorer les casiers expirés.

• Afficher les cases avec des colis expirés
• Ouvrir les casiers expirés

Affichage des cases avec des colis expirés

1. Suivez les instructions pour appuyer sur votre ID, numériser votre code ou appuyez sur le Se connecter sur l’écran d’accueil. L'écran qui s'affiche dépend de la configuration locale de vos casiers.
   
2. Si vous y êtes invité, entrez votre Nom d'utilisateur et Mot de passe, puis appuyez sur Se connecter pour continuer.
3. Appuyez sur Aller pour continuer.
4. L'écran du kiosque affiche tous les casiers expirés.

Ouvrir les casiers expirés

1. Pour supprimer les colis, appuyez sur Supprimer l'élément sous le premier numéro de case. Le système ouvre le casier.
2. Retirez le colis et fermez la porte du casier. Le kiosque affiche le casier comme fermé.
3. Si, pour une raison quelconque, vous devez rouvrir la case, appuyez sur Rouvrir la case. Si vous avez terminé, appuyez sur Terminé.
4. Le kiosque affiche les casiers expirés restants.
5. La première case est maintenant disponible pour les nouveaux colis.
   • Pour continuer à supprimer un par un les colis des casiers restants, répétez les étapes 1 à 4 jusqu'à ce que vous ayez supprimé tous les casiers. Appuyez ensuite sur Terminé.
   • Pour ignorer les casiers expirés restants, appuyez sur Ignorer.
6. Une fois que vous avez appuyé sur Terminé ou Ignorer, les casiers sont disponibles pour les nouveaux colis et le système vous invite à numériser le code à barres de l’étiquette d’expédition pour un nouveau colis.

Veuillez noter : Cette page a été traduite à l’aide de nos outils de traduction automatique avancés, spécialement conçus pour le contenu de Pitney Bowes.