Problèmes de gestion à distance d'AirWatch ou de mise à jour logicielle avec PitneyTrack Inbound Tracking Assistant (Android 4.1, 4.4 et 6.0)

Un Assistant de suivi Android 4.1 (JellyBean), 4.4 (KitKat) ou 6.0 (Marshmallow) fourni par Pitney Bowes et utilisé avec PitneyTrack Inbound rencontre l'un des problèmes suivants :

• La version de l'une des applications gérées suivantes n'est pas prescrite par AirWatch MDM :
  • Service de gestion à distance AirWatch
  • Agent
  • Service AirWatch Zebra MX
  • SendSuite
• L'appareil ne répondra pas aux demandes de gestion à distance d'AirWatch.
• Plusieurs versions du service de gestion à distance AirWatch sont installées sur l'appareil.

Cela s'applique uniquement aux versions suivantes Android 4.1 (JellyBean), 4.4 (KitKat) ou 6.0 (Marshmallow). Pour Android 7.x (Nougat), voir Problèmes de gestion à distance d'AirWatch ou de mise à jour logicielle avec PitneyTrack Inbound Tracking Assistant (Android Nougat 7.x).

Un problème est survenu avec le logiciel AirWatch sur l’appareil.

Ce problème doit être résolu par un représentant de Pitney Bowes.

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez discuter avec nous.