Le poids est bloqué à 1,0 gramme sur la SendPro Mailstation

Problème

L'appareil affiche le poids par défaut de 1,0 gramme lorsque vous placez une lettre plus lourde sur la balance.

La cause

Il y a une erreur interne.

Solution

• Assurez-vous qu'aucun autre appareil n'est branché dans les ports USB de l'appareil.
• Vérifiez qu'il n'y a rien à proximité de l'appareil qui pourrait provoquer des vibrations, comme un ventilateur soufflant de l'air.

Essayez ces solutions dans l'ordre :

• Solution 1 : Mettre la balance à zéro
• Solution 2: connectez la balance à un autre port USB
• Solution 3: redémarrer l'appareil
• Solution 4: redémarrage complet de l'appareil

Solution 1 : Mettre la balance à zéro

1. Retirez tout article de la balance.
2. Appuyez sur Poids.
3. Appuyez sur Mettre balance a Zéro.
4. Appuyez sur la flèche de retour.
5. Pesez à nouveau la pièce de courrier.

Si le problème n'est pas résolu, passez à solution 2.

Solution 2: essayez de connecter la balance à un autre port USB

Si le problème n'est pas résolu, passez à solution 3.

Solution 3: redémarrer l'appareil

1. Débranchez la balance USB.
2. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que l'écran s'affiche Mise hors tension.
3. Une fois l'appareil est éteint, attendez 5 secondes.
4. Appuyez sur le bouton d'alimentation.

Si le problème n'est pas résolu, passez à solution 4.

Solution 4: redémarrage complet de l'appareil

1. Débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière de l'appareil.
2. Attendez dix secondes.
3. Rebranchez fermement le cordon.
4. Appuyez sur le bouton d'alimentation.