Message « Impossible d’imprimer » sur la SendPro Mailstation
Si le message « Impossible d’imprimer » s’affiche sur la SendPro Mailstation, vous pourrez peut-être le résoudre en redémarrant votre appareil.
Products affected: SendPro® Mailstation
Problème
L'appareil affiche le message «Impossible d'imprimer » lorsque vous essayez d'imprimer un montant d'affranchissement.
Solution
Essayez ces solutions dans l'ordre :
Solution 1 : redémarrer l'appareil
- Débranchez la balance USB.
- Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que l'écran s'affiche Mise hors tension.
- Une fois l'appareil est éteint, attendez 5 secondes.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation.
Si le problème n'est pas résolu, effectuez un redémarrage complet.
Solution 2: effectuez un redémarrage complet
- Débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière de l'appareil.
- Attendez dix secondes.
- Rebranchez fermement le cordon.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation.
Si le problème est résolu, reconnectez la balance USB.
MISE À JOUR: 20 Juin 2023