Codes d'erreur 4101, 4102, 4103, 4104, 4105 ou 4106 sur la SendPro Mailstation

Problème

L'appareil affiche le code d'erreur 4101, 4102, 4103, 4104, 4105 ou 4106.

La cause

Ces codes d'erreur proviennent de la cartouche d'encre.

Solution

Pour résoudre les codes d'erreur 4101, 4102, 4103, 4104, 4105, 4106, suivez les étapes de la solution 1. Si la solution 1 ne résout pas le problème, essayez les solutions 2 et 3.

• Solution 1 : Confirmez que l'encre est correctement installée
• Solution 2: redémarrer l'appareil
• Solution 3: déconnecter et reconnecter physiquement l'appareil

Solution 1 : Confirmez que l'encre est correctement installée

1. Ouvrez la trappe à encre et confirmez si le chariot d'encre est visible.
   
2. Si la cartouche d'encre est visible, retirez-la et réinstallez-la.
3. Fermez la trappe à encre.

Si le chariot d'encre n'est pas visible ou si la réinstallation de l'encre ne résout pas le problème, redémarrez l'appareil.

Attention : Ne poussez pas et ne tirez pas le chariot manuellement. Cela déconnectera le chariot d'impression.

Solution 2: redémarrer l'appareil

1. Débranchez la balance USB.
2. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que l'écran s'affiche Mise hors tension.
3. Une fois l'appareil est éteint, attendez 5 secondes.
4. Appuyez sur le bouton d'alimentation.

Solution 3: déconnecter et reconnecter physiquement l'appareil

1. Débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière de l'appareil.
2. Attendez dix secondes.
3. Rebranchez fermement le cordon.
4. Appuyez sur le bouton d'alimentation.