L’écran est vide ou noir sur la SendPro Mailstation

L'écran est vide ou noir.

Une mise à jour du logiciel a échoué, car l'appareil n'a pas pu se connecter à Internet.

1. Débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière de l'appareil.
2. Attendez dix minutes.
3. Connectez l'appareil à l'aide d'une connexion câblée disponible (si vous utilisiez une connexion sans fil, cette opération n'est que temporaire jusqu'à ce que l'écran soit restauré).
4. Rebranchez fermement le cordon d'alimentation.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation et attendez dix minutes.
6. (Facultatif) Une fois l'écran restauré, vous pouvez remettre l'appareil sur une connexion sans fil.

Si le problème n’est pas résolu, il peut y avoir un problème de connexion. Vérifiez les voyants LED où le cordon Ethernet se branche à l'arrière de l'appareil.

• S'il n'y a pas de voyant, vérifiez que le port LAN (mur ou routeur) que vous utilisez est actif ou essayez une autre connexion LAN disponible.
• S'il y a des voyants vert et ambre ou seulement un voyant ambre, demandez à votre administrateur informatique de vérifier les exigences de connectivité avancées pour la SendPro Mailstation.

Que faire si vous ne pouvez toujours pas vous connecter?

Communiquez avec votre service informatique ou la personne qui gère les paramètres informatiques de votre entreprise.