L'imprimante affiche « Autre » ou « Hors ligne » dans la colonne État de pulsation de la page Mes appareils dans PitneyShip Pro

Issue

Sur la page Mes appareils, une imprimante affiche « Autre » ou « Hors ligne » dans la colonne d’état de pulsation.

Cause

L'imprimante n'est pas sous tension ou connectée.

Resolution

• Solution 1 : Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et connectée
• Solution 2 : Redémarrer l'imprimante

Solution 1 : Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et connectée

1. Vérifiez que l'imprimante est sous tension et correctement connectée à l'ordinateur.
2. Allez à Paramètres> Mes appareils et cliquez sur le boutonActualiser .
3. Vérifiez que l'imprimante affiche En ligne ou Inactif dans la colonne d’état de pulsation.

Solution 2 : Redémarrer l'imprimante

1. Redémarrez l'imprimante.
2. Allez à Paramètres> Mes appareils et cliquez sur le boutonActualiser .
3. Vérifiez que l'imprimante affiche En ligne ou Inactif dans la colonne d’état de pulsation.