Message « Délai d’expiration de la connexion au concentrateur de périphériques » lors de l’impression dans PitneyShip Pro

Issue

Message « Délai d’expiration de la connexion au concentrateur de périphériques » lors de l’impression dans PitneyShip Pro.

Cause

Il y a un problème USB avec l’imprimante connectée.

Resolution

• Solution 1 : Assurez-vous que DeviceHub est installé
• Solution 2 : Vérifiez que le DeviceHub est en cours d'exécution
• Solution 3 : Assurez-vous que votre imprimante est connectée et en ligne
• Solution 4: Reconnecter le DeviceHub
• Solution 5: Désinstallez et réinstallez DeviceHub
• Solution 6: Essayez un autre port USB (connexions filaires)

Pour installer DeviceHub, consultez les instructions de votre produit :

• Installing DeviceHub in PitneyShip Pro

Une icône DeviceHub devrait apparaître dans la barre d'état système de Windows (petites icônes près de l'horloge) ou dans la barre de menus de Mac OS pour indiquer qu'il est en cours d'exécution.

Si cette icône est manquante, recherchez DeviceHub dans votre liste de programmes et redémarrez-le.

Une fois que l'icône du DeviceHub s'affiche, passez votre souris sur l'icône pour voir l'état de la connexion et attendez qu'elle affiche l'état En ligne.

1. Dans PitneyShip Pro, allez à Paramètres> Mes appareils.
2. Vérifiez que votre imprimante affiche l'état En ligne ou Inactif.
3. Si l'état est Hors ligne ou Autre, vérifiez que l'imprimante est sous tension et correctement connectée à l'ordinateur.

1. Recherchez l'icône DeviceHub dans la barre d'état système de Windows (petites icônes près de l'horloge) ou dans la barre de menus de Mac OS.
2. Faites un clic droit sur l'icône DeviceHub et choisissez Se reconnecter.
   
3. Une fois que l'icône du DeviceHub s'affiche, passez votre souris sur l'icône pour voir l'état de la connexion et attendez qu'elle affiche l'état En ligne.

1. Désinstallez DeviceHub. Voir Désinstallation de DeviceHub.
2. Réinstallez DeviceHub. Voir Installation de DeviceHub.

Solution 6: Essayez un autre port USB (connexions filaires)

Si l'imprimante est connectée via USB, déplacez l'imprimante sur un autre port USB et réessayez.