Skip to main content
Sujets de recherche connexes : Erreurs et dépannage
Imprimer cet article de soutien

Message « Délai d’expiration de la connexion au concentrateur de périphériques » lors de l’impression dans PitneyShip Pro

Si le message « Délai d’expiration de la connexion au concentrateur de périphériques » s’affiche lors de l’impression, essayez de déplacer l’imprimante sur un autre port USB.
Produits affectés : PitneyShipMD Pro

Issue

Message « Délai d’expiration de la connexion au concentrateur de périphériques » lors de l’impression dans PitneyShip Pro.

Cause

Il y a un problème USB avec l’imprimante connectée.

Resolution

Solution 1 : Assurez-vous que DeviceHub est installé

Pour installer DeviceHub, consultez les instructions relatives à votre produit :

Solution 2 : Vérifiez que le DeviceHub est en cours d'exécution

Une icône DeviceHub devrait apparaître dans la barre d'état système de Windows (petites icônes près de l'horloge) ou dans la barre de menus de Mac OS pour indiquer qu'il est en cours d'exécution.
[[[Undefined variable SendPro-SaaS-Variables.ProductName - DeviceHub]]] icône

Si cette icône est manquante, recherchez DeviceHub dans votre liste de programmes et redémarrez-le.

Une fois que l'icône du DeviceHub s'affiche, passez votre souris sur l'icône pour voir l'état de la connexion et attendez qu'elle affiche l'état En ligne.

Solution 3 : Assurez-vous que votre imprimante est connectée et en ligne

  1. Dans PitneyShip Pro, allez à Paramètres> Mes appareils.
  2. Vérifiez que votre imprimante affiche l'état En ligne ou Inactif.
  3. Si l'état est Hors ligne ou Autre, vérifiez que l'imprimante est sous tension et correctement connectée à l'ordinateur.

Solution 4: Reconnecter le DeviceHub

  1. Localisez l'icône DeviceHub dans la barre d'état système de Windows (petites icônes près de l'horloge) ou dans la barre de menus de Mac OS.
  2. Faites un clic droit sur l'icône DeviceHub et choisissez Se reconnecter.
    Icône DeviceHub
  3. Une fois que l'icône du DeviceHub s'affiche, passez votre souris sur l'icône pour voir l'état de la connexion et attendez qu'elle affiche l'état En ligne.
Solution 5: Désinstallez et réinstallez DeviceHub
  1. Désinstallez DeviceHub. Voir :
  2. Réinstallez DeviceHub. Voir :

Solution 6: Essayez un autre port USB (connexions filaires)

Si l'imprimante est connectée via USB, déplacez l'imprimante sur un autre port USB et réessayez.

MISE À JOUR: 11 Avril 2025