Comment un problème lié au message de code minimal dans le DM300C, le DM400C et les systèmes supérieurs

Apprenez comment résoudre un problème lié au message de code minimal dans les systèmes DM300C, DM400C et DM475.

Produits concernés : DM300c™, DM400c™ et DM475™

Problème

Le compteur affiche le message Faible secteur et ne s'allume pas.

La cause

Le compteur a détecté une erreur interne empêchant son fonctionnement normal.

Solution

Vous pourriez effacer l’erreur simplement en redémarrant votre compteur. Voici les étapes à suivre pour un redémarrage sécuritaire :

Débranchez le cordon d'alimentation; attendez une minute
Rebranchez le cordon d’alimentation et vérifiez que l’autre extrémité est directement branchée dans une prise murale.

Si votre problème n’est pas résolu, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 17 h (heure de l'Est). Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.

MISE À JOUR: 14 Juin 2021