Code d’erreur : 2412, Comment résoudre un code d’erreur dans le DM300C, le DM400C et les systèmes supérieurs

Apprenez comment résoudre un code d'erreur 2412 dans les systèmes DM300C, DM400C et DM475.

Produits concernés : DM300c™, DM400c™ et DM475™

Problème

Le compteur affiche l’erreur 2412 et n’imprimera pas de feuilles de bandes.

La cause

Votre stock de bandes est épuisé.

Solution

Remplissez le distributeur de bandes.
Si des bandes sont chargées. Vous pourriez effacer l’erreur simplement en redémarrant votre compteur. Voici les étapes à suivre pour un redémarrage sécuritaire :

Débranchez le cordon d'alimentation et attendez une minute
Rebranchez le cordon d’alimentation et vérifiez que l’autre extrémité est directement branchée dans une prise murale.

Si votre problème n’est pas résolu, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 17 h (heure de l'Est). Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.

MISE À JOUR: 14 Juin 2021