Problèmes de tête d'impression sur les systèmes Connect+ et SendPro P
Apprenez comment résoudre des problèmes de tête d’impressions sur les modèles Connect+ et SendPro P
Produits concernés : Connect+MC 500W, Connect+MC 1000, Connect+MC 2000 et Connect+MC 3000, SendProMC P1000, SendProMC P1500, SendProMC P2000, SendProMC P3000
Problème
Les systèmes de gamme Connect+ et SendPro P affichent les erreurs suivantes :
- 041822008D : erreur détectée par le chariot d'impression droit
- 041822008E : erreur détectée par le chariot d'impression gauche
- 04182200B2 : l'imprimante ne communique pas avec la tête d'impression ou communication impossible entre l’imprimante et la tête d’impression
- 0418220041, 0418420038, 0418220044
La cause
Le compteur a détecté un problème au niveau de la tête d'impression.
Solution
Le nettoyage de la tête d’impression peut résoudre le problème. Suivez les étapes ci-dessous pour nettoyer la tête d'impression :
- À partir la mosaïque Traitement de courrier de l’écran principal, sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Équipement.
- Sélectionnez Imprimante.
- Sélectionnez Tête d'impression.
- Sélectionnez Nettoyer.
Remarque : le nettoyage de la tête d’impression prend environ une minute. Une barre de progression indique le degré d’avancement du nettoyage.
- Une fois le processus de nettoyage terminé, un message vous invitera à imprimer un spécimen.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez communiquer avec nous. communiquer avec nous ci-dessous. Ayez votre numéro de modèle et de série en main.
MISE À JOUR: 14 Août 2021