Comment résoudre un problème lié à un avertissement de niveau d’encre bas dans le mailstation ou le mailstation2
Apprenez comment résoudre un avertissement de niveau d’encre bas dans le mailstation et le mailstation2.
Produits concernés : mailstation™ et mailstation2™
Problème
Le compteur (ou PC Meter Connect) affiche des invites lorsque le niveau de la cartouche d’encre est bas ou que la cartouche est épuisée.
La cause
Le réservoir d’encre est épuisé ou vide.
Solution
Si le compteur affiche NIVEAU D’ENCRE BAS que la DEL ambre est allumée – La cartouche d’encre devra bientôt être remplacée.
Si le compteur affiche ENCRE ÉPUISÉE et que la DEL ambre clignote une fois –- La cartouche d’encre doit être remplacée immédiatement. La cartouche d’encre est vide et le compteur n’imprimera rien.
Si votre problème n’est pas résolu, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 17 h (heure de l'Est). Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.
Si le compteur affiche ENCRE ÉPUISÉE et que la DEL ambre clignote une fois –- La cartouche d’encre doit être remplacée immédiatement. La cartouche d’encre est vide et le compteur n’imprimera rien.
Remarque : Lorsque le niveau d’encre est bas, assurez-vous d’avoir une cartouche pleine à portée de la main ou commandez-en une nouvelle pour pouvoir remplacer la cartouche épuisée.
Si votre problème n’est pas résolu, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 17 h (heure de l'Est). Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.
MISE À JOUR: 14 Août 2021