Message « Non prêt pour l’impression » sur le SendPro C, SendPro +

Le message « Non prêt pour l'impression » s'affiche dans l'application Affranchissements d'enveloppes. L'appareil n'imprime pas d'affranchissement.

Plusieurs choses peuvent causer le message « Non prêt pour l’impression » :

• Il est possible qu'un bourrage n’a pas été dégagé.
• Le levier de dégagement du plateau d'alimentation est peut-être ouvert.
• La cartouche d'encre est peut-être manquante ou vide.
• La tête d'impression est peut-être manquante.
• Vous devrez peut-être sélectionner un compte.
• Vous devrez peut-être téléverser des transactions.

Solution 1 : Vérifiez s'il y a des bourrages et assurez-vous que la cartouche d'encre et la tête d'impression sont installées

Cherchez un point d'exclamation rouge (!) avec une avertissement que la tête d'impression ou la cartouche d'encre est manquant ou vide. Un bourrage est peut-être présent dans l'appareil ou le dispositif de dégagement de bourrage est ouvert.

Solution 2: sélectionnez un compte

Si vous avez la fonction de comptabilité, vous devez sélectionner un compte.

Solution 3: Vérifiez la balance

1. Appuyez sur Restaurer les valeurs par défaut.
2. Mettez quelque chose sur la balance.
3. Si vous n’avez pas de balance :
   1. Appuyez sur Poids.
   2. Choisir Entrée manuelle .
   3. Appuyez sur le 1.
   4. Appuyez sur Appliquer .
4. Ouvrez et fermez le levier de dégagement du plateau d'alimentation.

Solution 4: Téléverser les transactions en attente

1. Appuyez sur Paramètres.
   
2. Appuyez sur Synchroniser les données de transaction.
3. Toutes les transactions en attente seront téléversées.
4. Appuyez sur Restaurer les valeurs par défaut.

Solutions 5: Redémarrer l'appareil

1. Débranchez le cordon d'alimentation. L'écran s'éteint après 10 secondes.
2. Attendez 30 secondes.
3. Rebranchez le câble d'alimentation en vous assurant qu'il est directement branché dans la prise murale Vérifiez que la prise murale fonctionne correctement.
4. Appuyez et relâchez rapidement le bouton d'alimentation pour rallumer l'appareil.
5. Appuyez sur Affranchissements enveloppes.
6. Vérifiez que le périphérique indique prêt à imprimer.

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez nous contacter.

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