Résolution des problèmes de bourrage sur le DM400C et DM475
Comment résoudre des problèmes de bourrage sur le DM400C et DM475.
Produits concernés : DM400CMC et DM475MC
Problème
La plate-forme de l’imprimante entraîne les pièces de courrier mais elles restent coincées ou arrêtent avant la sortie.
La cause
Il y a plusieurs facteurs qui peuvent causer des problèmes de bourrage :
- Le levier de dégagement du mouilleur peut être en mauvaise position
- Les pièces de courrier ne répondent peut-être pas aux spécifications pour ce compteur
- Le capteur peut être sale ou couvert
- Une pièce peut être usée ou défectueuse
Solution
Pour résoudre les problèmes de bourrage :
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez communiquer avec nous.
- Vérifiez que votre matériel enveloppe est conforme aux spécifications que vous pouvez trouver à l’annexe des spécifications du matériel dans le Guide d’utilisation du DM300CMC, DM400CMC et DM475MC.
- Soulevez le couvercle de l’alimenteur.
- Levez le levier de dégagement bleu (Il y en a deux sur le DM475).
- Retirez les pièces de courrier coincées de l’alimenteur.
- Tournez le levier de dégagement du bourrage sous l’écran dans le sens horaire.
- Retirez les pièces de courrier coincées de l’alimenteur d’imprimante.
- Assurez-vous que le levier de traitement avec ou sans cachetage est à la bonne position.
- Au moyen d’un dépoussiéreur à air comprimé ininflammable et en travaillant à partir de la gauche de la machine vers la sortie, soufflez sur le plateau d'alimentation sur lequel les enveloppes et les feuilles de bandes se déplacent.
- Fermez le levier de dégagement du bourrage ainsi que le levier de dégagement bleu.
- Fermez le couvercle de l’alimenteur.
- Effacez l’erreur et relancez votre pièce de courrier si elle n’est pas trop endommagée.
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez communiquer avec nous.
MISE À JOUR: 04 Juin 2021