Code d’erreur : 0418420033, Comment résoudre un code d’erreur dans le Connect+ 500W, le Connect+ 1000 et les systèmes supérieurs
Apprenez comment résoudre le code d’erreur 0418420033 dans le système Connect+ 500W, Connect+ 1000, Connect+ 2000 et Connect+ 3000.
Produits concernés : Connect+ 500W®, Connect+ 1000®, Connect+ 2000® et Connect+ 3000®
Problème
Le système Connect+® affiche le code d’erreur 0418-42-0033 et n’imprimera rien.
La cause
L’encre rouge du système postal Connect+ est épuisée.
Solution
Remplacez la cartouche d’encre rouge du système postal :
Si votre problème n’est pas résolu, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 17 h (heure de l'Est). Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.
- Sélectionnez le bouton Paramètres de l’écran Accueil
- Sélectionnez Matériel
- Sélectionnez Imprimante
- Sélectionnez l’onglet Cartouches d’encre
- Sélectionnez Remplacer la cartouche d’encre
- Ouvrez le couvercle de la cartouche d’encre
- Retirez la cartouche d’encre rouge
- Le système vous avertit que la cartouche d’encre n’est pas installée. Sélectionnez Effacer le message.
- Retirez la nouvelle cartouche d’encre de son emballage
- Tenez la cartouche d’encre avec l’étiquette vers le haut et poussez pour la mettre en place
- Fermez le couvercle de la cartouche d’encre
- Sélectionnez Imprimer un spécimen pour vérifier que vous avez installé la cartouche d’encre correctement
- Vérifiez le spécimen. Si les lignes sont pleines et ininterrompues, le spécimen est acceptable. Sélectionnez L’image est OK – Fait.
Si votre problème n’est pas résolu, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 17 h (heure de l'Est). Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.
MISE À JOUR: 14 Août 2021