Repérer le numéro de code de produit (NCP) et le numéro de série de votre appareil

Avant de communiquer avec le Service de soutien technique Pitney Bowes:

Assurez-vous d'avoir les renseignements suivants à portée de main avant de communiquer avec l'équipe de soutien technique  :

• Nom du produit : Système postal numérique  
• Numéro de code de produit (NCP) et numéro de série : Vérifiez l'étiquette située sous le panneau avant de l'appareil.

Fournir une description du problème

• Ce qui se passe et moment où le problème se produit
• Y a-t-il des messages d'erreur affichés?

Décrire vos tentatives de résolution du problème

• Quelles étapes avez-vous déjà effectuées pour tenter de résoudre le problème?
• Si vous avez essayé, que s'est-il produit?

Communiquer avec le Service de soutien technique et de soutien relatif à votre compte :

Visitez notre site Web, à l'adresse (copiez l'adresse URL et collez-la dans un navigateur) :

http://pitneybowes.com/ca/en/sendproc-support

Dans le cas du Service d'approvisionnement

Soutien Web : Visitez notre site Web, à l'adresse (copiez l'adresse URL et collez-la dans un navigateur) :

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