Changement important concernant la façon dont vous accédez aux tarifs et aux services offerts par UPSMD
Ce que vous devez savoir :
Pour assurer la sécurité de votre compte, UPS modifie la façon dont les logiciels d’expédition, comme PitneyShipMD Pro, se connectent à leurs systèmes pour utiliser les tarifs d’UPS et imprimer les étiquettes d’expédition. UPS a mis en place un modèle de sécurité OAuth 2.0 pour améliorer la sécurité globale des clients, réduire le risque de fraude et fournir des capacités API améliorées.
Cette mise à jour d’UPS vous oblige à utiliser OAuth pour autoriser votre logiciel PitneyShip Pro à effectuer certaines actions, comme l’accès aux tarifs d’UPS ou l’impression d’étiquettes UPS.
Ce que vous devez faire :
Pour continuer d’expédier des colis et d’accéder aux tarifs spéciaux d’UPS ainsi que pour éviter des retards, vous devez effectuer la vérification de votre compte d’expédition UPS en l’enregistrant dans un profil UPS.com existant, si vous ne l’avez pas encore fait. Les comptes possédant plusieurs numéros de compte UPS doivent tous être enregistrés sous un seul profil UPS.com. Pour faciliter la vérification, veuillez connaître le nom d’utilisateur et le mot de passe de votre profil UPS.com ainsi que les numéros de compte UPS.
Étapes à suivre pour créer un nouveau compte UPS et l’enregistrer dans votre profil UPS.com :
- Cliquez sur ce lien pour créer un nouveau profil UPS si vous n’en avez pas déjà un.
- Lorsque le compte est créé et que vous êtes connecté, sélectionnez comptes et paiements.
- Sélectionnez Ajouter un mode de paiement dans le menu déroulant, puis Ajouter un compte existant. Il vous sera demandé d’ajouter votre numéro de compte UPS, votre pseudonyme et votre code postal.
- Vous aurez besoin des données de facturation ou d’un NIP pour procéder à la vérification de votre compte. Vous devriez avoir reçu votre NIP à l’adresse courriel utilisée lors de la création de votre compte.
- Une fois qu’UPS a validé vos données de facturation ou votre NIP, le processus d’inscription à UPS.com est terminé.
- Si vous pouvez voir tous vos numéros de compte sous « Comptes et paiement », alors vous avez terminé avec succès le processus d'inscription UPS.com.
Si vous avez déjà un profil UPS.com, assurez-vous d’avoir le nom d’utilisateur et le mot de passe du compte et de confirmer que le numéro de compte UPS est enregistré dans le profil UPS.com.
Foire Aux Questions
Que dois-je faire maintenant?
Si vous avez déjà un compte UPS, vous devez identifier le titulaire principal du compte UPS, votre numéro de compte UPS, vos identifiants de connexion et le NIP envoyé à l’adresse courriel du titulaire original du compte.
Quand ce changement entre-t-il en vigueur?
Pour continuer d’expédier des colis et d’accéder aux tarifs d’UPS, vous devez effectuer la vérification de votre compte d’expédition UPS au plus tard le 5 Août 2024.
Comment savoir si je suis concerné par ces changements?
Ces changements vous concernent si vous expédiez des colis par l’intermédiaire d’UPS au moyen de PitneyShip Pro, de SendPro Enterprise ou de SendSuite Live.
Quels sont les renseignements requis pour effectuer la vérification de mon compte UPS?
Vous devez connaître votre nom d’utilisateur et votre mot de passe UPS.com ainsi que votre numéro de compte UPS et votre NIP. Le NIP a été initialement envoyé par courriel au titulaire du compte lors de la création du compte.
Comment puis-je trouver mon numéro de compte UPS dans mon application PB?
Pour trouver votre numéro de compte UPS, cliquez sur paramètres (icône en forme d’engrenage), puis sélectionnez transporteurs. De là, vous pouvez consulter votre liste de transporteurs, et votre numéro de compte UPS se trouve dans la colonne Numéro de compte/identifiant du partenaire.
Si j’ai besoin d’aide pour créer un nouveau profil UPS.com ou l’enregistrer dans mon compte, avec qui dois-je communiquer?
Vous pouvez communiquer avec UPS à partir de la page Communiquer avec nous.
Que dois-je faire si j’utilise SendPro Enterprise?
Au cours des prochains jours, Pitney Bowes mettra à jour votre logiciel pour que vous ayez la version nécessaire. Une fois que nous aurons mis à jour votre logiciel, vous verrez apparaître une nouvelle application appelée UPS API OAuth Setup, qui vous guidera tout au long de la procédure de vérification du compte UPS, qui doit se dérouler avant d’expédier des colis par l’intermédiaire d’UPS.
Je suis redirigé vers campusship.ups.com une fois connecté. Que dois-je faire ?
Si vous êtes redirigé vers cette URL, cela signifie que votre compte UPS est un profil UPS CampusShip®. Les profils CampusShip ne peuvent pas être utilisés avec Oauth2.0. Vous devrez créer un nouveau compte UPS en utilisant une adresse e-mail qui n'a jamais eu de profil UPS et à partir de là, ajouter vos numéros de compte UPS à ce nouveau profil.
Je vois une erreur après avoir vérifié mon compte dans PitneyShip Pro et je ne parviens toujours pas à expédier UPS. Comment puis-je résoudre ce problème ?
Vous avez peut-être uniquement vérifié votre compte UPS dans PitneyShip Pro sans enregistrer votre ou vos comptes UPS sur un profil UPS.com. Assurez-vous de suivre les « Étapes pour créer un nouveau compte UPS et vous inscrire à un profil UPS.com » en haut de cette page. Si vous rencontrez toujours une erreur après avoir effectué ces étapes, veuillez contacter UPS pour obtenir de l'aide.
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Message d'erreur: « Vérifiez votre compte UPS pour continuer à imprimer des étiquettes UPS." message dans PitneyShip Pro »
Message d'erreur: "Ce compte UPS n'est pas vérifié. Contactez votre administrateur." message dans PitneyShip Pro."